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跨境电商私域模式:跨境电商平台卖家如何安全有效地打造自己的私域流量池?

导读跨境电商平台卖家如何安全有效地打造自己的私域流量池?优质回答“私域流量”应该是近几年跨境电商行业内所有公开与私下交流中使用频率最高的专业词汇之一了。对于从事跨境电...

今天探索吧就给我们广大朋友来聊聊跨境电商私域模式,以下关于观点希望能帮助到您找到想要的答案。

跨境电商平台卖家如何安全有效地打造自己的私域流量池?

跨境电商平台卖家如何安全有效地打造自己的私域流量池?

优质回答“私域流量”应该是近几年跨境电商行业内所有公开与私下交流中使用频率最高的专业词汇之一了。对于从事跨境电商行业的 所有卖家 而言,每个人都梦寐以求想要获取的真正属于自己的“私域流量池”。

很多人想尽办法,都没有实现这个伟大的“壮举”,甚至一不小心还差点踩了“雷”。而一些营销号所倡导的将公域流量转化为私域流量的“独门秘籍”绝大部分都是被第三方平台所禁止的行为与操作。比如最近的亚马逊“小卡片”风波,而一众海外仓服务商也因此火了一波,“抽卡片”业务接到手软。

私域流量对于卖家而言,其重要性不言而喻。那么,作为卖家,我们究竟该如何合规、合法打造属于自己的私域流量呢?

首先,我们不妨来了解一下什么是私域流量。百度百科里是这样解释的:私域流量是指从公域(internet)、它域(平台、媒体渠道、合作伙伴等)引流到自己私域(官网、客户名单),以及私域本身产生的流量(访客)。私域流量是可以进行二次链接、触达、发售等市场营销活动客户数据。

其实,我们很容易从这段描述中抓到积累私域流量的核心要素——公域、它域引流到自己私域。所谓的公域和它域,就跨境电商行业而言,指的就是GG、FB、Amazon……之类的第三方公共流量平台。而所谓的私域,目前的大部分业务实践中主要是指品牌官网、独立站、客户名单等。

客户名单这种形式是最简单、最原始的,而且很被动,无法跟客户形成及时有效的互动。现在更多人倾向于通过建立自己的品牌官网或独立站,形成自己的流量聚集地,这也是目前最流行的方式。但问题的关键是:我们要通过什么的方式将它域流量合规合法地引到自己的“池子”里呢?

附上名片,这种方式虽然也是可行的,但踩“雷”的风险很高。因为最近很多大卖账号因“小卡片”导致账号被封,虽然主要是因为小卡片上明确写了留五星好评返现多少钱这种很明显违反平台规则的操作,但最近我听说有一些卖家的小卡片上并没有直接或者明显的“利益交换”、“操纵或诱导评论”性质的说明和提示,帐号也一样被关停了。换句话说,只有有涉及“小卡片”的,几乎每个卖家都有面临账号被封的风险。这也是为什么最近海外仓服务商纷纷“爆仓”的原因,因为很多卖家都在“抽卡片”。

这时候,很多人都在想:除此之外,难道就再也没有别的方法了吗?

其实这也是前段时间我一直在想的问题,为此我最近特地和身边的一些朋友探讨交流了相关问题,其中有几个卖家朋友提到他们最近在使用的一个方法让我很感兴趣--通过“防伪码”引流并搭建私域流量池。

首先用shopify搭建一个自己的品牌官网或者独立站(如果不是做独立站的深度运营,只是创建一个具备一些基础功能和页面的独立网站其实并不难),这个网站是否要具备在线交易的功能,还是只是作为相对简单的形象官网,这个每个卖家可以根据自己的情况而定。

然后,在shopify的应用商店里搜索并下载安装一个叫“ANTI-FAKE CODE VERIFY”的插件,这是一个用来在线生成产品防伪码并提供在线验证功能的插件。这个插件可以加载到卖家官网的任何一个页面,也就是说既可以单独设置一个“防伪验证”的页面,也可以把“防伪验证”这个功能加载到官网首页或者其他任意一个页面的某个醒目位置。

安装好插件就可以在线生成自己产品的防伪码了,防伪码生成完之后可以直接在线打印也可以下载打印,我的几个朋友当中有人是把防伪码发给制作吊牌的供应商,把防伪码直接打在吊牌上,也有人是把防伪码发给工厂,让工厂打印在不干胶上,再贴到说明书、吊牌或者包装盒上。

在说明书、吊牌或者包装盒上贴有防伪码的地方做醒目提示:登陆品牌官网XXXXXXX,使用此防伪码可在线验证产品是否为正品,并享受品牌官方全面的售后服务。当然,提示语的内容每个人可以自由发挥,只要不涉及“利益交换”和“操纵、诱导评论”就行。

消费者购买产品之后,登陆卖家官网的防伪验证页面,输入相应的防伪码即可验证产品是否为正品。在消费者登陆卖家官网之后,卖家可以使用不同的方式引导消费者注册成为品牌会员,从而完成引流之后的流量沉淀,逐步形成自己的私域流量池。

这种方法的效果如何呢?根据我的几个卖家朋友分享的数据来看,效果还是挺明显的。当然,不同的产品,不同的运营和操作方式可能会有不同的效果和转化率,但整体上我的几个卖家朋友对目前的效果都还比较满意,毕竟搭建一个简单的官网本身并不难,没有太高的技术门槛,网站的维护成本和插件的使用成本也很低。其中一个做电子产品的卖家,目前在平台每个月的订单数量在1W-2W之间,使用之种方法第一个月就积累了1000+的买家数据。另一个做美妆类目产品多年的卖家则说,在他使用防伪码之后近一个月的时间,他还有一个意外收获,他的几款产品在平台的ACOS数据降了3-5个百分点不等,虽然目前的数据量还不是很大,也还来不及做问卷调查等售后跟踪,不能断定跟防伪码的使用有直接的关系,但是以他个人的经验来看,“防伪码”给很多对产品质量、品牌保护、售后服务等方面比较重视的消费者无形中增加了很多信心,因为除了一些顶流品牌存在真正意义上的知名度和影响力,对于绝大多数的“普通品牌”来说,如果你的每一个产品上面都有对应的唯一性防伪码,从消费者的角度来看,某种程度上你的产品“调性”就已经比别人高了一块,无形中增加了消费者对你品牌的信任度,这在后续对消费者的引流、沉淀、再营销等方面都会有很大的帮助。

了解完效果,我又跟几位卖家朋友了解了“风险”方面的问题,他们的反馈是目前一切正常,没有任何问题。其中一个卖家在使用防伪码之前,还特地找了一个平台方的朋友咨询过,据他所说,防伪码是卖家对自己产品实现品质保证、对品牌实现自我保护、对消费者实现权益保障的一种正当、合理的商业行为,既不涉及“额外利益输送”,更不涉及“操纵、诱导评论”,某种程度上来说,也是对平台方提倡的通过“品牌备案”实现品牌保护的一种有效补充手段,原则上平台方是不会干预和禁止的。

最后我还跟几位卖家朋友了解了他们使用防伪码实现引流之后还做了后续的其他哪些操作来有效地利用沉淀下来的流量,大家普遍的观点是“八仙过海,各显神通”,因为可利用的空间和方法实在太多了,比如:群发邮件、售后跟踪、产品调研、新品送测、会员福利、品牌活动、优惠券发放….尤其是他们通过“ANTI-FAKE CODE VERIFY插件”可以看到同一个消费者在他们官网验证过的所有防伪码和对应的产品信息,哪怕消费者是在不同的平台上购买的产品,这样就可以轻松实现对每一个品牌会员的 历史 消费积分管理和在此基础上开展的一切市场营销活动。但是由于他们使用防伪码的时间还不长,因此后续的再营销工作都做得还不完善,积累的数据还不多,无法给出更具体的案例分享。据我了解,除他们几位之外,目前行业里知道或者了解这种引流方法的卖家也还很少,只有各别小圈子内部交流时有听说。接下来我还会保持跟进这些卖家朋友后续相关的数据和案例,及时地跟大家分享交流。希望在不久之后,每一个卖家都能搭建出自己理想中的“私域流量池”。

跨境电商有哪些模式?

优质回答我们今天的跨境电商本质上来说并没有改变,还是属于国际贸易,只是增加了配套服务,尤其是物流服务和结算服务。利用这次机会,笔者尝试将跨境电商无论是进口还是出口,做了一个总结性的分析,叫做“三横三纵矩阵”,希望能够透视骨骼一般看清跨境电商的肌理。

跨境电商的三横

这是国际贸易和跨境电商的三横,笔者相信诸位业者都属于其中某个层次,我们花一点时间来看里边具体的存在。

就贸易商而言,我们居于中间层次,这里我们常见的有国内供应商,海外供应商,批发商,零售商,银行及支付平台。这个组成基本涵盖了目前的众多业者与业态。同理,国外也如此,举一个印度的跨境电商例子,一个印度跨境电商要把产品卖到中国,他干的第一件事情是找一个工厂,然后贴上或不贴上自己牌子,在网上卖给一个中国的买家,然后用PAYPAL付款,用ARAMAX快递寄到手上。反之亦然,一个深圳的跨境电商要把手机壳卖到德国,在深圳组织货源,用PAYPAL收款,然后用EMS小包寄到客户手上。

这个简单的交易出现了跨境电商贸易层次的基本成员:生产供应,贸易交易以及结算。那么,我们做跨境贸易的除了关心自己的产品,接下来就是物流的交付。我们往下看。

跨境下游的物流层次,对跨境电商而言,邮政、快递、海外仓库是我们常见的。实际的物流交付方式也就以这三者为主。

物流盈利还是靠规模和距离。

物流盈利的第一个因素是距离,这个大家都能理解。跨境物流商做到英国、德国、巴西及俄罗斯,距离的延伸需要最基本的燃油成本、劳动力成本及承运载体运营成本。笔者走过30多个国家,物流行业的地区差异非常大,但物流本身更需要的,是规模化。

规模,做空运的都知道叫做TONNAGE IS POWER(吨量就是力量),iPhone6面世,第一批100多吨货量能把其他客户完全挤走,未来3个月你要找这航空公司获取舱位,也是强人所难;规模在海运方面则主要是箱量指标,地球上90%的货物还是靠海运交付的,现在海运仓的做法也是看中了海运价格分摊到SKU(库存量单位)以后相对便宜,因此才会出现“海运交付+海外仓发货”的模式,本质还是规模效益。

贸易的上游层次,是法律。这是我们最容易忽略的一点。在真实的跨境贸易和物流当中,每个节点都受到法律层次的约束,包括中国及目的国法律的多层次的约束。可以说,法律就是我们的工作圣经。我们认真看这三横当中法律层次,核心就是海关。

就笔者的理解而言,全球海关都以“税”为核心点,包括DRAWBACK(退税),DUTY(关税) 和TAX(税),DRAWBACK也就是退税政策,DUTY固然是关税,TAX还应当包括增值税、销售税和所得税。

跨境电商情况下,涉及到“税”主要是两个问题,第一个是主体认定,货是谁的?第二个是,退税与否,交税与否?可以说,在法律层次而言,对整个跨境电商业态具有决定意义,总结而言则是:“税决定物流,税决定贸易。”

跨境电商的三纵

相对第一部分的“跨境电商三横”展示了业态内的各种产业,跨境电商的三纵则直观地体现了跨境电商的主体。

好了,我们说三横主要是跨境电商的层次,现在说三纵是跨境电商的主体。不管是B2C,还是B2B,还是B2ABCDEFG。笔者很反对这种模式化的伪装高大上,实际上跨境电商的主体,本质就是做贸易的,跨境出口和跨境进口就是跨境零售,中间就是一般贸易。

跨境出口和跨境进口的核心问题还是产品,出口主要集中在传统的服装及新兴的3C产品,进口集中在保育类别的奶粉、健康食品及美容产品( 化妆品)。跨境出口和跨境进口之间在SKU成规模化后,开始出现一般贸易形式。比如进口一罐奶粉叫做跨境进口,进口50吨奶粉叫做一般贸易。反之亦然,无论两者怎么变,投资方怎么改称呼,只要规模化就是一般贸易。

行文至此,诸君开始慢慢接触到了跨境电商的本质还是在做国际贸易,只是随着结算条件及物流发达以后才开始形成的小规模个人出口,一旦成规模,又回到一般贸易的轨道。实际上,在一般贸易上,没有任何本质的改变。

总结而言,跨境电商的主体就是:出口个体,进口个体及一般贸易。

跨境电商的三横三纵矩阵(ICL矩阵)

言至此,三横讲业态,三纵讲业者,三横三纵的结合就是跨境电商的矩阵。这里涵盖了三横,跨境电商面对的法律约束,贸易主体和物流交付;三纵,跨境出口,一般贸易和跨境进口。

诸位不妨细看此矩阵,基本涵盖了业者的前世、今生与来世。前世,我以前做什么;今生,我现在做什么;来世,未来打算做什么?即便是一个做法律咨询的业者,亦能找到自己的位置。这个矩阵的每个节点都是一个产业,而这个矩阵的整体则构成了跨境电商的产业结构。

可以说,每个节点的产业内涵既包括“个体户”也包括“平台”,节点的外延则反映了该产业所受到的制约。

这在最近的跨境电商研究中,目前还没有发现,也算是我们的一个总结成果。希望对大家有帮助吧,这个矩阵构成了跨境电商的产业结构,也分析出跨境电商的本质:中国产品以中国服务交付

近年来在新技术的推动下,跨境电商已经成为我国外贸的新增长点和重要力量。2020年5月6日,国务院正式发布了《关于同意在雄安新区等46个城市和地区设立跨境电子商务综合试验区的批复》文件,同意在雄安新区、大同市、满洲里市、营口市等46个城市和地区设立跨境电子商务综合试验区,加上之前已经获批的59个,至此,全国将有105个跨境电商综合试验区,覆盖30个省、自治区、市。国务院将复制推广前四批综合试验区的成熟经验和做法,推动产业转型升级,开展品牌建设,引导跨境电子商务全面发展,推进贸易高质量发展。

2020年10月13日,国新办新闻发布会上海关总署统计,前三季度,我国通过海关跨境电商管理平台进出口1873.9亿元,增长52.8%,市场采购出口5098.6亿元,增长35.5%。作为新兴贸易业态,跨境电商凭借其线上交易、非接触式交货、交易链条短等优势逆势上扬,成为稳外贸的重要力量。

RCEP协议生效后,5个成员国内的贸易壁垒和非关税壁垒将逐步削减,其中90%的货物贸易将最终实现零关税,以此保障商品的自由贸易,尤其是中国和日本首次达成双边关税减让安排,这些无疑都为蓬勃发展中的跨境电商带来重大机遇。

RCEP一共有20个章节,涵盖了货物贸易、服务贸易、投资准入以及自然人临时移动4个方面的市场开放及相应规则,并纳入了知识产权、电子商务、竞争政策、政府采购及中小企业等多项现代化议题。其中有诸多关于提升区域贸易便利化水平的措施,这些举措在减免关税、提高贸易标准化水平以及削弱贸易壁垒方面都发挥了重要作用。专家认为,随着区域贸易便利化水平的提高,我国跨境电商相应的交易成本也会随之下降,使得我国跨境电商出口变得更简单,同时商品进口成本大幅下降,这会很大程度上提升跨境电商交易规模,有助于实现跨境电商行业的规模经济发展。

2020年12月1日国务院常委会议部署落实RCEP实施生效有关工作。专家指出,目前我国跨境电商的发展本就走在世界前列,RCEP签订后这种优势更为明显。届时,区域内各成员国的资源、商品流动、技术和服务资本合作,以及人才合作将会更加便利,有利于创造价值和整合资源,这将为我国跨境电商在海外仓的建立与运作、东亚和东南亚市场的建立以及国际人才的招聘方面带来巨大机遇。尤其是在B2C模式上,原来所面临的地域文化差异、物流配送难、支付信任以及宽带成本和网速限制等现实问题将会随着区域经贸一体化逐渐得以解决。

未来跨境电商发展更强调品牌化和海外目的国本土化,这些都需要跨境电商企业大量的海外资本投入。2020年很多头部跨境电商企业布局海外仓,RCEP区域内规则统一以后,对于区域内的投资者来说,进入了一个国家等于进入了区域的全部国家,这在很大程度上实现了效率最优化。同时,区域内跨境电商市场将从野蛮生长逐步转向规范发展,并围绕跨境电商形成一个紧密的生态链和服务链,继续促进跨境电商的转型升级。

另外,区域一体化大市场的形成将释放巨大市场潜力,进一步促进区域内贸易和投资往来,而随着跨境电商便捷度的提升和零关税带来的商品价格优势的释放,将进一步加速海外高端消费回流。

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(本文精选至焦点视界)

开发一种替代产品或服务,利用电商平台进行销售属于寻找项目的哪种方法

优质回答属于跨境电商。

SWOT分析是用来分析评估电商创业项目自身的竞争优势(strengths)、竞争劣势(weaknesses)、机会(opportunities)和威胁(threats)。

从而将电商创业项目内部资源、外部环境有机结合起来的一种科学分析方法。做完SWOT分析后,通常会出现四种不同类型的组合结果(SO、WO、ST、WT)进行筛选做出取舍。

私域电商模式

私域电商是建立在私域流量上,是将这些流量转化为用户,但是整个交易过程不需要再依赖电商平台便可以完成。这个概念之所以独特,是因为它具备了社交属性、圈层属性、角色属性、服务属性、IP属性这几大要素。也正是这几个要素的重合,赋予了私域电商更多的商业价值。

私域电商模式下,消费者可以纯粹只消费,也可以成为私域电商或平台的合作伙伴或消费商(集消费者和经营者两种角色于一身),参与到零售和产业链中,为企业贡献价值的同时,自己也可以借助分享经济红利增加收入。

从上文内容中,大家可以学到很多关于跨境电商私域模式的信息。了解完这些知识和信息,探索吧希望你能更进一步了解它。

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作者: 探索吧

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