今天探索吧就给我们广大朋友来聊聊电商平台dsr什么意思,以下关于观点希望能帮助到您找到想要的答案。
速卖通提高DSR商品描述得分的技巧
答DSR指的是Detailed Seller Ratings，翻译过来是卖家（详尽）服务评分系统，不同的平台DSR系统是不一样的，速卖通DSR包括三个指标，即商品描述、卖家服务以及物流三部分。买家在收到货物对卖家进行评价时，可以对这三个指标进行打分，如图所示，每个指标最高为5分（5颗星）。其中，在每日服务分体系里，DSR商品描述得分是指“考核期内DSR商品描述的准确性平均分”。
买家打出一个较低的商品描述得分的可能原因如下。
（1）描述与实物不符。
（2）描述不清楚以致结果不符合买家预期。
（3）由于快递物流、售后服务等因素间接导致买家不满。
卖家可以从以下几个方面提高DSR描述得分。
（1）描述清晰，标题和描述等前后要一致，不要让客户引起误解。比如有的图片上为了配图，出现了一些其他产品或部件，而买家可能认为这属于商品的一部分。再如某些卖家会使用color这个SKU属性替代产品型号，这也会引起买家误会，极易引起纠纷。
（2）信息要完整，包括尺寸、颜色、款式、材质、参数等要详细。比如发布服装产品时，应在产品页面完整展示产品部位的尺寸信息，比如胸围、衣长等，不能简单说明适合的身高或体重，否则由于客户体型、体态等原因造成不合适。另外，多展示细节图片，让客户从各个角度看清商品。
（3）图片要真实，不要过度美化。卖家为了提升店铺的转化率，一般都会尽心地做好商品的详情描述，比如做出最精致的插图，但是这么做会出现买家买到的实际物品与描述相差较大的问题，最后严重影响到DSR。建议卖家尽可能上传实拍图，美化处理要适当，不要给买家过高的期望值，以防心理落差太大。
（4）提前打预防针，明示容易出现的问题。比如在详情页中提示可能存在色差、尺寸误差、某些细小瑕疵等。
（5）提醒买家注意，引导客户下单前减少纠纷的几率。比如服装的详情页中一定要做好尺码模板，标注具体参数的测量位置和方法，提醒买家查看产品的参数尺寸，减少其选择错误尺码的概率。
（6）注明产品储存、使用方法、安装步骤等问题。比如电子产品如何使用充电、如何使用；机械零配件如何安装、如何操作等。
（7）严把产品质量，发货前认真核对款式、颜色、尺寸、材质等是否和订单一致，检查是否存在做工差、破损、无法正常工作、短装等情况。
（8）妥善包装，防止运输途中因发生挤压、碰撞而产生破损、刮擦、锈蚀等问题。
（9）做好买家的服务工作，因为买家有可能因为物流或是售后服务不到位而“迁怒”到DSR商品描述项，而且一般情况下确实如此，当客户购物体验不愉快时，通常所有的得分都是很低的。
如图所示，DSR商品描述的权重为30分，是所有8个指标中最重要的指标，因此卖家应格外重视，尽可能提高其得分。本例中，DSR商品描述只有3.77分，低于服务分0分的阈值3.9，因此服务分得分为−6.5，不但没能够拉升整体服务分，反过来严重影响了店铺的曝光和排名。
什么是淘宝动态评分？
答淘宝DSR是指淘宝店铺的动态评分。
店铺动态评分是指在淘宝网交易成功后，买家可以对本次交易的卖家进行如下三项评分：宝贝与描述相符、卖家的服务态度、物流服务的质量。每项店铺评分取连续六个月内所有买家给予评分的算术平均值。（每天计算近6个月之内数据）
只有使用支付宝并且交易成功的交易才能进行店铺评分，非支付宝的交易不能评分。
DSR：分别是三个指标，即为 商品描述、服务和发货。建议你紧贴三个指标围绕你的商品和店铺来做销售和售后服务。
虽然这三个指标在那摆着，但是大部分的客户评分完全是根据个人喜怒，如果说商品质量不错，收货也顺利，没遇到什么问题一般都会5分好评。
描述相符跟你的产品参数填写类目选择还有买家评价有关。服务态度跟你的客服相应时间和买家评价有关。物流服务跟你的物流发货到货和买家评价有关。流量转化率 跟你的点击转化和支付转化有关，点击转化主要由标题和主图决定，支付转化主要由详情页，产品参数，价格决定。从根本上解决：真的产品质量对得起价格、不要夸大描述、注意服务态度、及时发货。
快速提升：鼓励买家评价，你现在订单量也不多，可以直接给买家电话沟通。好评可以送优惠券、赠品等。鼓励客人一次多买，平时买1件，也就1个好评，让客人花2件的钱，买3件或者4件产品，那就可以得到更多评价。客人不评价，就不会涨分！默认好评不算分。
淘宝DRS是什么
答在淘宝里面，店铺DRS指的是店铺的动态评分。包括宝贝与描述相符、卖家服务态度、卖家发货、物流公司服务四项。
1、评分方法：
交易成功后的15天内，买家可本着自愿的原则对卖家进行店铺评分，逾期未打分则视为放弃，系统不会产生默认评分，不会影响卖家的店铺评分。
若买家在进行店铺评分时，只对其中1项或几项指标作出评分，就确认提交了，则视为完成店铺评分，无法进行修改和补充评分，剩余未评的指标视作放弃评分，不会默认评分。
商城订单买家完成店铺评分后，系统会自动代卖家给买家一个好评。
店铺评分生效后，宝贝与描述相符、卖家服务态度、卖家发货三项指标将分别平均计入卖家的店铺评分中，物流公司服务评分不计入卖家的店铺评分中，但会计入物流平台中。
2、计算方法：
每个自然月，相同买、卖家之间交易，卖家店铺评分仅计取前三次（计取时间以交易成功时间为准）。店铺评分一旦做出无法修改。
3、计算周期：
每天计算近6个月之内数据。
扩展资料：
卖家服务评级指标分的影响：该指标分将成为数字娱乐市场乃至淘宝非实物行业的一项重要指标分，基于该分值将对卖家在市场经营产生影响，后续我们将基于该分值出来一系列处置措施包括但不限于：清退市场、搜索权重、保证金提升、延长账期、营销活动报名、直通车等流量购买等等。
淘宝动态评分规则的作用：
1、dsr动态评分包括宝贝描述相符DSR、卖家服务态度DSR、发货DSR三大因素。从今年开设淘宝规则中修改提升了DSR在搜索排序中的权重。
2、淘宝搜索越来越注重商品的质量。淘宝加大DSR的权重，引导卖家向产品的质量和服务倾斜，这样对于提升买家用户的购物体验也是是非常有利的。
其实我们的销售过程及售后是否做到了位就直接体现在了DSR评分上，淘宝店铺动态评分的高低是搜索排名的重要依据之一。
参考资料来源：淘宝网-dsr评分如何计算？
参考资料来源：百度百科-淘宝信用等级
dsr评分是什么意思
答dsr评分指的是店铺动态评分。
dsr是Detail Seller Rating的首字母缩写，意思是卖家服务评级系统。dsr评分是指在在网络平台交易成功后，买家可以对本次交易的宝贝与描述相符、卖家的服务态度、物流服务的质量进行评分。这三项的评分即为dsr评分。
dsr评分的高低会影响店铺宝贝的初始权重，店铺的自然流量，店铺的转化率。dsr评分作为衡量店铺服务水平的最重要指标，在自然搜索中的权重不断得到提升，好的DSR可以让店铺排名更靠前，从而带来更多流量，大大提升店铺销量。
dsr评分的组成和提高
1、dsr评分的组成
dsr评分的组成包括描述符合性、服务态度和物流服务三个方面。描述符合性要求卖家实事求是，要把商品最真实的情况展示给卖家。也就是商品是否货真价实。服务主要考察对象的是客服，包括响应时间、礼貌用语、售后纠纷解决情况等。物流服务则包括发货时间、发货、快递方服务态度、商品包装情况等。
2、dsr评分的提高
卖家提高dsr评分的措施有客户回访，提高服务质量和保证产品质量。在顾客确认收货之后，卖家应主动联系顾客回访，做好后期关系维护；此外，要培训客服的专业知识及礼貌用语，提高服务质量，端正客服服务态度；最重要的是保证产品质量，并且真实描述产品。
什么是dsr？
答DSR是Detail Seller Rating的首字母缩写，意思是卖家服务评级系统。
1、组成部分
（1）描述符合性：描述要求卖家实事求是，要把商品最真实的情况展示给卖家。也就是商品是否货真价实。
（2）服务态度：服务主要考察对象的是客服，包括响应时间、礼貌用语、售后纠纷解决情况等。
（3）物流服务：发货则包括发货时间、发货、快递方服务态度、商品包装情况等。
2、提高方法
（1）客户回访，维护新老客户：在顾客确认收货之后，主动联系顾客回访，做好后期关系维护。
（2）提高服务质量，端正客服服务态度：要培训客服的专业知识及礼貌用语。
（3）产品是根本：要保证产品质量，并且真实描述产品。
DSR的优点：
1、提高卖家服务质量
卖家服务评级系统DSR可以通过评价卖家的服务质量，促使卖家提高服务质量，提高消费者的满意度，从而提高销售额。
2、提高电商平台服务质量
卖家服务评级系统DSR可以帮助电商平台了解卖家的服务质量，从而采取措施提高电商平台的服务质量，提高消费者的满意度。
3、促进消费者满意度
卖家服务评级系统DSR可以帮助消费者了解卖家的服务质量，从而选择更好的卖家，提高消费者的满意度。
4、促进公平竞争
卖家服务评级系统DSR可以促进卖家之间的公平竞争，从而提高整个市场的服务质量。
5、促进电商平台的可持续发展
卖家服务评级系统DSR可以帮助电商平台提高服务质量，从而增加消费者的忠诚度，提高电商平台的收益和可持续发展能力。
我们通过阅读，知道的越多，能解决的问题就会越多，对待世界的看法也随之改变。所以通过本文，探索吧相信大家的知识有所增进，明白了电商平台dsr什么意思。
