今天探索吧就给我们广大朋友来聊聊传统电商运营人员竞争,以下关于观点希望能帮助到您找到想要的答案。
电商运营会面临哪些问题
最佳答案社交电商行业的人口红利结束了，获取流量的成本越来越高，这是一件毋庸置疑的事情！接下来，就要到了社交电商团队拼管理能力、运营能力的时候了。一旦一个行业过渡到成熟期，之前跟风涌进来的小品牌，小团队，必然会遭到淘汰！社交电商团队管理的几个禁忌，千万别让自己中招！
【1】销售无计划
无论什么电商，说白了就是销售，社交电商也不例外，销售工作的基本法则是，制定销售计划和按计划销售。
销售计划管理既包括如何制定一个切实可行的销售目标，也包括实施这一目标的方法。
具体内容有：
在分析当前市场形势和团队现状的基础上，制定明确的销售目标、回款目标、和其他定性、定量目标；根据目标编制预算和预算分配方案；落实具体执行的团队个人、职责和时间。
然而，许多社交电商团队在销售计划的管理上存在一系列的问题：
如无目标明确的年度、季度、月度的市场开发计划；
销售目标不是建立在准确把握市场机会、有效组织团队资源的基础上确定的，而是拍脑袋拍出来的；
销售计划没有按照地区、客户、产品、团队个人等进行分解，从而使计划无法具体落实；
许多社交电商团队销售计划的各项工作内容，也从未具体地量化到每一个团队代理头上，代理不能根据分解到自己头上的指标和内容制定具体的销售活动方案，甚至，有的代理不知道应该如何制定个人销售方案等。
由于没有明确的市场开发计划，结果，团队的销售工作失去了目标，各种销售策略、方案、措施不配套、预算不确定、人员不落实、销售活动无空间和时间概念，也无销售过程监控和效果检验措施。
这样，在竞争激烈的市场上，社交电商团队的销售工作就象一头闯入火阵的野牛，东冲西撞最后撞得头破血流。
【2】过程无控制
“只要结果，不管过程”，不对团队代理的销售行动进行监督和控制，这是社交电商团队普遍存在的问题。许多社交电商对团队代理的行动管理非常粗放：对代理宣布一个优惠政策，然后，把代理像鸽子一样地放飞到市场上，等得代理给团队拿来一份份订单、开发出一片片市场。由此，而造成一系列问题：团队代理行动无计划，无考核；无法控制代理的行动，从而使销售计划无实现保证；代理的销售水平得不到提高，社交电商团队建设不力等。“没有耕耘，那有收获”，不对销售过程进行有效的管理控制，就不会有良好的业绩结果。
【3】客户无管理
一粒麦子有三种命运：一是磨成面被人们消费掉，实现自身的价值；二是作为种子播种，结出一粒丰硕的果实，创造出新的价值；三是由于保管不善，麦子霉烂变质，失去自身的价值。
这就是说，管理得当，麦子就会实现自身的价值或是为人类创造出新的价值；管理不善，就会失去自身的价值。
同样道理，团队对代理管理有方，代理就会有销售热情，会积极地配合厂家的政策，努力销售产品；管理不善，就会导致销售风险。
然而，许多团队对代理没有进行有效的管理，结果，团队既无法调动代理的销售热情，也无法有效地控制销售风险。
目前，销售过程中普遍存在的问题，都是团队对代理管理不当的结果。
【4】信息无反馈
信息是企业决策的生命。团队代理身处市场一线，最了解市场动向，消费者的需示特点、竞争对手的变化、经销商的要求，这些信息及时地反馈给团队内部，对决策有着重要的意义。另一方面，销售活动中存在的问题，也要迅速向上级报告，以便管理层及时做出对策。然而，许多团队没有建立起一套系统的市场报告体系，未及时地收集和反馈信息。
团队代理的工作成果包括两个方面：一是销售额，二是市场信息。对社交电商团队的发展而言，销售额不重要，重要的是市场信息。
因为销售额是昨天的，是已经实现的，已经变成现实的东西是不可改变的，因此它对团队的意义不大；有意义的是市场信息，因为它决定着团队明天的销售业绩、明天的市场。
然而，许多团队既没有向代理提出过收集信息的要求，也没有建立一套市场报告系统，以便能够及时收集和反馈信息。
团队销售工作出了问题并不可怕。可怕的是团队不能够及时地发现营销活动各个环节中发生的问题，并在管理上作出及时的反馈，使这些问题得以迅速解决而不至于给团队造成重大危害。
【5】业绩无考核
许多团队没有对代理的销售业绩定期进行考核。团队对社交电商代理定期进行定量和定性考核，包括考核代理的销售结果，如销售额、回款额、利润额和客户数。
考核代理的销售行动，如代理每天平均跟进的客户数、每次沟通所用时间、每天产品销售的平均收入、一定时间内开发的新客户数、一定时间内失去的老客户数、等；对代理进行定性考核，如考核代理的合作精神、工作热情、对团队的忠诚责任感等。
对团队代理进行考核，一方面是决定代理报酬、奖惩、淘汰与升迁的重要依据，从而调动代理的积极性；
另一方面对代理的业绩进行检讨和分析，可以帮助代理进步。
销售管理的一个重要内容就是培养销售人员的销售能力，代理不进步，就不会提高销售业绩。
【6】制度不完善
许多团队无系统配套的销售管理制度和与各项销售管理制度相匹配的销售管理政策。一个团队的销售工作要想不出大的问题，先决条件是，在团队的销售管理制度上要没有明显的缺陷和遗漏，销售管理制度系统配套、互相制衡，并有相应的销售管理政策与之相匹配。
传统企业电商面临的挑战有哪些
最佳答案传统企业与电子商务融合是一种趋势，全面电商化、全面在线化以及打破边界与改变服务是电子商务发展的新态势，但是传统企业电商也面临着不少的挑战。
1、缺少电子商务专业人才
传统企业普遍缺少电子商务人才，不仅奇缺高端技术人才和高端运营人才，而且缺乏大量的电子商务推广人才，这是制约传统企业开展电子商务的根本问题。调查发现，传统企业对电商人才选择上于求成，疏于培养，偏向请一些外地的电子商务服务企业的人员来进行本企业电子商务运营管理工作，渴望在短期内使得自己企业电子商务收到预期效果；当无法快速实现期望时，就会失去信心，然后频繁换人，形成“老板认为员工能力不行，员工觉得老板不懂电商”的怪圈。
2、线下线上销售渠道整合困难
传统企业与电子商务融合，多半会建立与线下销售平行的电商部门，在缺乏协调和资源整合的情况，线上渠道与线下渠道就很容易发生利益冲突。比较常见的做法表现在产品售价上，要求电商渠道不得低于某个价格，对产品售价进行限制或控制。传统企业内部已有成熟运作业务的各个部门，建立有一套成熟管理机制，新成立的电子商务部门如何与其他部门协同合作，是许多传统企业与电子商务开始融合时面临的难题。
3、电子商务创新思维不足，缺乏整体规划
由于不熟悉电子商务运营方式、不理解电子商务盈利模式，难以将电子商务融入到传统业务之中，不能碰撞出创新的商业逻辑或商业模式。往往在没有形成清晰的商业逻辑的情况下，跟着潮流开展一般意义上的电子商务，诸如建平台、做网站、开网店等，结果事与愿违。
电商运营的职业前景怎么样?
最佳答案1、首先，我们可以看下智联招聘、前程无忧等招聘网站上很多企业对电商运营需求很多，开出的工资也很高。一般在郑州1-3年运营年薪在5-8万。3-5年电商运营年薪8-10万，5-10年及电商运营年薪在10-20万，电商运营总监等管理岗位年薪在15-50万左右。
2、电商运营主要能力要求是懂平台规则如天猫规则，懂数据分析和优化数据，会报名活动，会操作关键词优化、直通车、钻展， 今年对于店播、直播、短视频、微淘等内容营销、粉丝运营提出很高的要求。做好一个运营没有两三载实际操作，没有经历过几场双11，没有一个月爆款快速打造实战就不是一个合格的运营。 电商迭代比较快，学习能力和学习圈子决定了你的反应能力。
3、天猫、京东已经属于传统电商了，没有好的品牌和供应链、团队很难赚到钱，电商运营岗位相对比较成熟。而社交电商如拼多多、二类电商今日头条，新媒体电商如抖音运营，这些还处于红利期，运营人员相对进入时间不长，人员缺口比较大，建议可以从事此类电商运营。
4、怎么进行学习电商运营呢 最快的方法是跟着一个老运营做助理，有师傅带着能避免很多弯路，在有团队实力公司待个2-3年，能够比较全面了解和掌握电商实操的各个环节。必要的培训和自学是不可少的，做电商就是做圈子，你可以报名当地或杭州等知名电商培训机构去学习，最好花些血本加入一些大牛实战圈子，获取一手实战技巧。也可以关注一些大牛的维信公众号，去学习一些知识。
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电商运营工作好做吗？
最佳答案电商运营工作不好做的。
1、基本没有休息日
为什么这么说呢？作为电商运营人员，一些重大节假日，很可能在随时待命，像淘宝的双十一，元旦，等一些大型节假日，别的工作人都在休息，电商运营则在拼命地搞数据，看销量，运营店铺。
每次的节假日就是电商运营人员比较忙的时候，但是凡是都是有坏就有好，想比周末双休，朝九晚五拿着不高的工资打工人来说，上上运营这个岗位的工作人员，工资大多都上万，可以面自己想买的衣服，做自己想做的事情。
很多人为了高薪辞职找工作的时候，电商人员的薪资又翻了倍。所以，即使电商运营的假期有点少，但是还是有很多人想踏入电商这个行业。
2、观察数据
电商运营的工作有查看店铺消息，核对未发货订单，查看打折优惠券活动情况，查看店铺数据并分析，调整直通车出价，标题主图详情页优化，微淘发布客户运营平台，活动报名，付费推广，免费推广，货源规划。
以及一天都在盯数据，即时销量反馈，复盘等等，还要紧盯竞争对手。这样的精神高度集中导致一天工作下来还是有点累的。
为什么做电商运营这么难，好多人，做不了多久，又走？
最佳答案运营每天都该干些什么？
首先，在想这个问题之前，
我们不妨先来变换一下身份，
如果你不是运营，
这家店铺是你自己的，你每天会做些什么？
如果是自己开店卖东西
我们首先应该想到的是不是货品问题？
你是卖货的，你每天要去市场拿货，所以，作为老板的你，是不是应该要去知道你那些产品有货，那些产品快没货了，哪些是需要补货的，而哪些是卖得不好，是不需要补货的？
所以
上午：
一、判断数据是否达标
运营每天早上起来第一件事，是看数据。按照之前计划，把每月的销售量或者销售额落实到每日，这时候要做一个简单的判断：销售达标还是不达标？判断之后，就会有一个整体的思维分析：达标的话做得好的地方在哪里？不达标的话又差在哪里？综合分析各种情况找出背后的原因。
二、店铺分析
对于店铺分析，目前主要是看生意参谋，然后结合推广的日常记录和客服日常记录来综合分析。以客服主管日常记录为例子，需要分析什么呢？
首先是总销售额是衡量标准之一，接着我们精准到几个主要的单品。一般来说是三个核心：流量、转化率、客单价。客单价几乎不怎么变化，转化率在一定时间内也是比较均衡的，那最重要的是什么呢？分析访客数，访客流量来源在哪里？达标的话，是哪块流量增多了？投入的成本是多少？没达标是因为哪块流量减少了？为什么减少？这些都要做到心中有数。
三、关注同行
“关注同行”，这个词说得太广泛了，什么叫关注同行？我们说细分一点。
首先，关注几家同行？
我不建议关注太多，不然你会很乱，
小雨建议关注3-5家同行就可以了，尽量是风格相近的同行。
我个人是这样分配的：
关注两家卖得比我们好的，比如行业排名靠前的大店；再关注两家卖得和我们的。
我建议的是，把它们4个店铺首页的链接直接加到这个位置：
这样一来你时刻就能进入同行店铺。
那么关注哪些数据？
在回答这个问题之前，我先说一个很多运营都会犯的一个错误。
对时间节点把控不到位！
同样一款衣服，你如果上早了，测出来的数据可能非常差！
一个款本身点击率可能有4%，但上的时间节点没对，测出来点击率只有2%，收藏加购也非常差。
而且，更重要的是，新品期也浪费掉了！
如果你作为一个小白运营，不知道时间节点如何把控，
我教你一种非常简单的方法：
你先点到你刚才关注的4家同行，看看他们最近上的是不是春装。
如果同行之前上过一批春装，但都没怎么动，这个时候你可以等等再看情况；
如果他们已经上过一批春装了，并且春装卖得还不错，这个时候你就可春装了。
四、付费推广分析
前面从整体上对自己店铺和对手店铺做了分析，接着开始细化自己付费流量的合理性。比如直通车，可以挑选热销单品，分析它的点击率、平均点击花费、展现排名、转化率、成交额、投入产出比等等。如果点击率偏低，该如何换图？分析词语的去留，怎么加新词，追加哪些词的价格，降低哪些词的价格，删除哪些词，观察哪些词等，运营一定要心里有谱，心中有数。
五、活动
六、同款、差评
我建议，运营每天打开自己流量前5的款，检查一下链接
首先，要检查的第一个地方，就是同款
全标题复制，在淘宝首页搜一下
点同款
然后看到各种价格的，这些同行一定是会分你的流的，
他们卖出去的订单，就是你损失掉的订单
所以，每天检查一遍主推款是否有同款，如果有人盗图，直接投诉就行了。
第2个要检查的地方，是主推款的中差评
每天点击去看一下，主推款有没有出现差评，如果有差评，你就要想办法解决了，越快越好，如何解决？细节层面的东西我不去讲，
总之，解决问题越快越好。
问：只有主推款要去检查连接吗？其他款呢？
其他款不用管，你没那么多时间的，重点放主推款就行了，其它款即便有差评也可以不用去管。
问：如果不去管同款链接，不去管中差评会怎么样？
这两个地方会直接影响你转化率，你说会怎么样
店铺页面检查
我一般不是通过肉眼来看页面有没有问题
我们一般是通过数据来看页面有没有问题
页面问题主要关注哪些数据？
主要有三点
1.主打款客单价与全店客单价
2.跳失率
3.访问深度
其中，第2点和第3点和你的流量来源关系比较大，不能完全反应就是页面问题，如果你老访客多，那么你跳失率和访问深度这两个数据会非常优秀。
我们就单从页面上来讲，这三个数据怎样才算健康？
1.全店客单价至少应该是主打款客单价的1.3倍，当然越高越好，如果没达到这个数据，说明你页面就需要调整了。
我们主打款客单价是238元，从上图可以看到全店客单价接近主打款客单价的1.5倍，这样全店动销就会比较高，主打款带动了全店动销。
2.跳失率和访问深度一起讲
跳失率：一般来讲跳失率要在70%以下，如果你跳失率高于这个数字，就有点难做了。
访问深度：至少要在2.5。
上面两个数据，如果达不到，你首先要做的不是加大推广，而是调整页面。
看清楚了，我给的两个数据只是及格的数据！我相信绝大部分店铺都能达到，只有部分小卖家，他们以为他们最缺的是流量，但他们不知道，他们不管怎么推都会亏钱。
这三个数据，一般每隔一周观察一次，也就是每周去调整一次页面，
尽量做到如下数据：
跳失率小于60%
访问深度大于3.5
如果数据能做到这样了，基本上就不用再调了。
这两项数据本身跟你流量来源有关的，一般老访客多的店铺，跳失率会在50%以下，访问深度会在4.0。
下午：
一、规划、分解
上午把所有情况都梳理了一遍，下午开始针对问题进行规划，然后分解出来：哪块需要哪个部门来处理协调。
到这里可能有人会问，所有事情都是我一个人在做，我没有帮手，怎么分解啊？别着急，职能还是可以分解的，你不过是一人做了多个职位的工作而已，比如有的运营做了推广，还有的做了客服。如果运营和推广重复了，那就是先以运营的身份找到原因，再以推广的身份去解决这个问题。
二、交流
如果是周例会，就一起召开。平时可单独一对一地沟通交流，把大致问题说出来，并让推广、美工、客服分别说出自己的看法和解决方案。
三、推广(流量运营)
推广对流量负责，这方面的运营需要他提出自己的看法与解决思路。如果是数据达标的商品，优势体现在哪里？是否可复制到其他宝贝，如何去做？如果不达标，差在哪里？哪个流量环节出现了问题？推广需要怎么补充流量，需要预算费用是多少？这些都要弄清楚。
切记要引导推广自己思考与解决问题，运营是对整体全局负责，而不应该完全陷入一处，导致没时间抽身出来，因小失大。
四、美工（转化运营）
美工方面大致需要注意两块：新品的话，要确定时间周期，什么时候完成，怎么完成？老品的话，怎么提高产品转化率？如何调整页面？这里有2点心得经验：对外，让美工每天关注10个店铺，分析出对方的改变点，好在哪里，哪些可以借鉴完善；对内，有条件的话，可以在销售到达一定量之后，每个产品划出1元的利润给美工，让她有持续提高转化的积极性。
五、客户（转化运营、会员运营）
客服身兼二职，第一是转化。对于转化的要求，第一步可以用转化率作为一个参考，对客服提出一个高于行业平均水平的要求。然后是针对店铺的客服找一个平均水平线，高于平均水平的分享下自己的经验，低于平均水平的需要思考怎么提高和改进，从而增加客户之间的互动性和主观能动性，让他们自己提出一些改进建议和想法。
客服的另外一个作用是会员营销。现在竞争越来越激烈，流量成本也越来越贵，新顾客流量成本是老顾客的6倍，因此客服需要多一个功能和指标：如何把顾客沉淀下来，做好会员运营？淘宝上最好的阵地是微淘，当然也可以借助微博等其他社群工具。
六、内容运营
寻找合适的内容，编辑成图文，坚持每天3篇左右同步到微淘、微博等具有社交属性的不同平台，持续增强买家与卖家之间的黏性。关于“运营的一天”基本上到这里就结束了！现在，你应该已经大致清楚按照时间流程具体需要做哪些事儿，以及每个运营版块需要把握好什么核心点等等了。当然，这并不是绝对一成不变的公式，你可以根据自己的实际情况做局部的调整和优化，让具体的工作方式和你的店铺匹配得更加高效！现在淘宝变化的是非常快，因为互联网是在不断的变化的，为了避免让大家学到错误的过时的知识，我联合淘宝上的牛人，组建了一个群，想学学习淘宝运营的小伙伴，可以来这里学习，这个群的开始的几位数字是：五二四，中间的几位数字是：244，最后的几个数字是：一四二，按照顺序组合起来就可以找到，我想说的是，除非你想学习这方面的知识，让自己获取运营机会，如果只是凑热闹的话，就不要来了
电子商务运营难吗？电子商务运营难吗？
最佳答案对于运营这个行业来说，相对入行门槛还是比较低的，但想成为一个优秀一流的运营高手，也是非常难的。运营也分非常多样化的领域，其中电商运营需要一定的理论知识，但对于刚入行的小白来说，无论在哪个行业，都是这样的鸭~
对于电商小白来说，个人建议从运营助理学起，比较适合新人，同时作为行业小白，公司的选择也是尤为重要。
1. 优先成熟电商公司的运营助理，或者是推广，有店长带你。
2. 如果能力强一点，可以做大电商公司新店运营，老人会带你。
3. 千万不要做新公司电商运营，因为你很难判断这个公司产品有没有竞争力。
4. 提前了解面试公司的成立背景、主要业务模式和产品、他的创始人、公司的基本概况等等，包括他的一些小要求（包括地域限制、年龄等），避免不必要的麻烦。
5. 初期不要太在乎工资，有理论知识再练半年身价翻倍。
初级运营的工作还是比较简单、易操作的。只要真的愿意去学，很快就能上手。
而电商小白最主要完成的任务，就是先把运营助理这个角色做好。
运营助理，顾名思义就是配合运营总监完成协助工作的。第一步肯定是要了解店铺产品，包括产品销量、产品属性、热款爆款，了解产品是如何推广的以及一些活动渠道规则等等，了解和学习的相对丰富一些。
大的方向有运营总监把控，助理需要做的自然就是一些辅助工作，繁琐是肯定的，但也不要觉得学不到东西。业精于勤，把每天的日常做好做精，就是一种进步。
当然，运营助理只是跳板，在最短的时间内做到运营甚至是运营主管才是你的目标。
稍微总结一下我认为对于电商运营最重要的三个能力。
1、学习行业分析，分析市场竞争度
定位市场是从选品的角度来说的，一位优秀的运营对于选品要有自己的见解，而不是麻木的跟随大众，人云亦云。
为什么要一直强调做淘宝的核心是选品，因为一个好的产品，它会满足淘宝排名的各种数据的要求，比如点击率、收藏率、转化率等。选品理念中最重要的一条就是“冷门细分”，学会找冷门，找市场细分。不少时候做大众市场，是低价低毛利大规模；做细分市场，会高价高毛利有特色。
选品后需要判断产品能不能做，也就是我一直强调的行业分析能力。
2、学习推广
大多数的电商公司在招聘的时候，应聘者的推广技能都是一个非常重要的考核标准。 不过，当然，推广再牛，自然搜索也是要懂的。
自然搜索主要就是做好标题优化、选择合适关键词，以及页面策划等。比如可以根据生意参谋数据分析、淘宝下拉框、后台、和买家搜索进来的词等方式进行选词和筛选。值得强调的一点是搜索引流必须是转化部分最高的流量，因为这个流量是客户心中最需求的流量，所以搜索流量权重一定要占到店铺的主要流量来源，不要过于依赖付费引流。
另外，直通车的基本原理、推广模式是一位运营必须要懂的。
3、学习数据分析
数据是反映店铺的直接指标，一位运营想要从数据中看出问题，必须学会分析数据。
淘宝可抓取的数据非常多，除了常用的生意参谋、直通车等这类工具，还有竞争对手的数据、行业数据、自家店铺数据（比如店铺活动销售数据、店铺运营数据）等等，想要对这么多数据进行判断，就必须要会数据分析，根据数据得出结论。
但很多人可能仅仅只是会看数据，仅仅会看数据并不代表你能掌握数据分析，会看数据仅仅是掌握数据分析的第一步，更重要的是你背后的思考逻辑。
再次强调一下，数据分析只是你思考判断的验证，掌握思考顺序、思考逻辑才是更有价值的。
生活中的难题，我们要相信自己可以解决，看完本文，相信你对 有了一定的了解，也知道它应该怎么处理。如果你还想了解传统电商运营人员竞争的其他信息，可以点击探索吧其他栏目。
