汽车保险与理赔试卷

汽车保险与理赔试卷

导语：

在当今社会，汽车保险作为车主们不可或缺的保障手段，不仅关乎个人财产安全，更在意外发生时提供了一层坚实的防护网。随着汽车保有量的不断攀升，汽车保险与理赔的相关知识日益受到广大车主的重视。本文将深入探讨汽车保险的基础知识、种类选择、理赔流程及注意事项，旨在帮助车主们更好地理解和运用这一重要金融工具，确保在关键时刻能够迅速有效地获得赔偿，减轻经济负担。以下，让我们一同走进汽车保险与理赔的世界。

一、汽车保险的基础知识

定义与分类汽车保险是指投保人根据合同约定，向保险公司支付保险费，保险公司对于合同约定的可能发生的事故因其发生所造成的财产损失承担赔偿保险金责任的商业保险行为。主要分为交强险和商业险两大类。交强险是国家强制要求购买的，用于保障交通事故中受害人的基本权益；而商业险则涵盖了车辆损失险、第三者责任险、盗抢险、车上人员责任险等多个险种，车主可根据自身需求灵活选择。

二、选择适合自己的保险方案

在选择汽车保险时，车主需综合考虑车辆价值、驾驶习惯、行驶区域等因素。对于新车或价值较高的车辆，建议购买全面的商业险，特别是车辆损失险和不计免赔险，以最大化保障车辆安全。同时，关注保险公司的服务质量和理赔效率也非常重要。车主可以通过查阅用户评价、咨询专业人士或亲身体验服务等方式，筛选出信誉良好、服务优质的保险公司。

三、理赔流程及注意事项

报案与现场处理发生交通事故后，第一时间应确保人员安全，随后立即向保险公司报案，并按照指示保护现场、收集证据。拍照记录事故现场、车辆损坏情况及对方车辆信息是关键步骤，这些信息对于后续理赔至关重要。

定损与维修保险公司接到报案后，会派遣定损员前往现场或指定地点进行车辆定损。车主需配合提供必要资料，如行驶证、驾驶证、保险单等。定损完成后，车主可选择在保险公司推荐的维修厂进行维修，也可自行选择有资质的修理厂，但需注意保留好维修发票和相关单据。

理赔审核与赔款支付维修完成后，车主需提交维修发票、事故责任认定书等材料给保险公司进行审核。保险公司将根据合同条款及事故责任划分，决定赔偿金额及时间。通常情况下，理赔流程顺利的话，赔款会在审核通过后的几个工作日内到账。

在整个理赔过程中，保持沟通畅通、提供真实信息至关重要。虚假报案或夸大损失不仅影响个人信用，还可能触犯法律。

四、提升理赔效率的小贴士

为了更好地维护自身权益，提高理赔效率，车主可以预先了解并准备一些理赔时可能需要的材料，如身份证、驾驶证、行驶证复印件等。此外，熟悉保险公司的报案流程和在线服务平台的使用也能大大加快理赔进度。同时，保持良好的驾驶习惯，减少事故发生，从根本上降低理赔风险。

总结：

汽车保险与理赔，作为车主生活中的重要一环，不仅关乎个人财产安全，也是现代社会风险管理的重要组成部分。通过了解汽车保险的基础知识、合理选择保险方案、掌握理赔流程及注意事项，车主们可以在面对意外时更加从容不迫，有效维护自身权益。同时，提升个人安全意识，预防事故的发生，更是从根本上保障自身和他人安全的最佳途径。在未来，随着科技的进步和服务模式的创新，汽车保险领域或将迎来更多便捷、高效的服务体验，让每一位车主都能享受到更加安心、贴心的保障。

汽车保险与理赔计算题求解出计算过程 (一)

贡献者回答1、保险费？还是保险金？这概念不同。你的保险费根据你的车辆品牌及年限不同费率也不同。

2、交强险死亡伤残11万用于赔付第三方死亡伤残4万元，交强险中1万医疗费用于赔付医疗费7000元。道路损失由交强险中第三方财产损失2000元赔付。王某自己的车这里出现了问题，需要双方达成协议，因为如果事故第三方是机动车辆，那么（无论对方是否有无交强险）应由第三方赔付王某车辆损失2000元，但是现在是行人，要不是他按照赔付，要不就直接按照划分责任赔付。

因为非单方事故，保险公司赔付时须先行赔付交强险，当损失金额超过交强险赔付限额时，按照事故责任使用商业第三者责任险。

汽车保险与理赔问题，真心求解 (二)

贡献者回答1、主要责任免赔率10%

2、事故赔款=（实际价值 — （三者交强险）2000）* 责任 * 免赔率

64890 =（105000 — （三者交强险）2000）* 70% *（1-0.1）%

1、标的车在事故中占主要责任，因未投保不计免赔险，保险人应该承实行10%的免赔率。

2、该事故中的赔款：

(105000实际价值-2000对方较强)*70%主责*90%不计免赔率-2000残值=62890

建议拨打保险公司热线进行详细了解。

做什么题呢？还4分，6分的呀。

初级理赔员考试测试题（车险理赔专业类）求答案 下面是前几道题 求完整考卷答案 (三)

贡献者回答单选1A 2 A 3B 4 D 5B 6 A 7B 8 A 9 B 10C 11B 12 C 13 B 14B 15D 16D 17D 18A 19 B 20C 21C 22C 23C 24C 25D 26A 27C 28B 29C 30B

多选1ABCD 2BCD 3ABCDE 4ABCD 5ABCD 6AE 7AC 8AD 9ABDF 10ABC

判断 1对 2错 3对 4错 5错 6对 7对 8错 9错 10对

案例分析

1 根据车损险条款：在保险期间内，被保险人或其允许的合法驾驶人在使用保险车辆过程中外界物体倒塌或坠落、保险车辆行驶中平行坠落，保险公司会给予赔偿。杨先生遇到这种情况高空坠物在砸坏前挡的同时又给车顶等零部件造成损坏，如果他购买了车损险，可以立即向保险公司报案，在经过现场勘察情况属实后，在车损范围内给予赔偿。

若高空坠物只是单独砸坏了汽车的前挡玻璃，而其他零部件完好无损，就要看杨先生是否购买了玻璃单独破碎险，因为挡风玻璃单独损坏不包括在车损范围内，如果未购买此险种，这种情况下保险公司是不予赔偿的。

2

（1）、属车上人员责任险保险责任。

（2）、车上人员责任险条款规定：被保险人或其允许的合法驾驶人在使用被保险机动车过程中发生意外事故，致使车上人员遭受人身伤亡，依法应当由被保险人承担的损害赔偿责任，保险人负责赔偿。本次事故符合上述各要素，即在车内且在使用过程中，但在公安部门破案后，我司应向致害人追偿。

失误操作

1

（1）、答1、

在交强险财产损失限额内赔偿2000元

在交强险死亡伤残限额内赔偿5000+2000=7000元

在交强险医疗费用限额内赔偿10000元(因9000+2000=11000元，超过限额，因此按限额10000元计)交强险共赔偿19000元。

（2）、商业险部分

甲车赔偿：(3500-2000)×70%×(1-10%)=945元

乙车赔偿：(5000-2000)×70%×(1-15%)=1785元

乙车上乘客赔偿：(90002000-10000)×70%×(1-15%)=595元

商业险共赔偿3325元

2、答：此案有三名被抚养人，儿子（抚养到18周岁、抚养8年），父亲（超过75周岁、抚养5年），母亲（抚养10年）

注意：有多名被抚养人的，年赔偿总额累计不超过上一年度农村居民人均年生活消费支出额。本案儿子由其夫妻两人共同分担、父母亲由其兄弟两人共同分担。

则被抚养人生活费赔偿为：5年×7375+3年×7375+2年×7375÷2=66375元

求 汽车保险与理赔 期末考试试题 (四)

贡献者回答1、.塑料制成的燃油箱被碰撞裂纹时，制定维修方案时可以考虑：

( A）

A．需要更换。 B．焊接修复。 C.根据实际情况决定_

2、 汽车横拉杆是否可焊接（B ）。

A、 可以。B、不可以。

3、 自己车撞自己车库，车库损坏（ B ）保险责任。

A、是。B、否。

4、属于不合理的施救表现的是（ D ）。

A．对倾覆车辆在吊装过程中未合理固定，造成二次倾覆的

B．在使用吊车起吊中未对车身合理保护，致车身大面积损伤的

C．对拖移车辆未进行检查，造成车辆机械损坏的（例如：制动、传分）， 轮胎缺气或转向失灵硬拖硬磨造成轮胎损坏的

D．答案都正确

5、空调系统中，A 是用来散热的；（ C ）是用来吸热的。

A．冷凝器 B.膨胀阀 C.蒸发器 D.压缩机

6、车产品型号FV7160GIF，其中数字7表示是（ B ）

A.客车 B.轿车 C.货车 D.越野车

7、交通事故中的财产损失一般情况下仅包括 （A ）

A、 车辆、财产的直接损失；

B、 现场抢救人身伤亡善后处理的费用；

C、 停工、停业等所造成的财产间接损失。

8、属于VOLVO厂家的汽车型号是 （D ） 。

A、X5 B、A4 C、S280 D、XC90

9、汽车 （ B） 加强了车顶的强度，并为后门铰链提供了一个安装点。

A、A柱 B、B柱 C、C柱 D、D柱

10.在新车险系统中，对于核损环节，以下说法不正确的是（A ）

A、核损员可以修改定损价格。

B、核损员不能修改定损价格，只能填入核损金额。

C、核损员可以对定损员的工作质量评分。

D、核损员可以录入协议金额。

11、水箱水管部份断裂（B ）

A、焊接法 B、换整管 C、接管法

12、离合器通常安装在（ C ）之间。

A、半轴与车轮 B、使动轴与主减速器 C、发动机与变速器

13、曲柄连杆机构是由（ C ）、活塞连杆组和曲轮飞轮组等三大部分组成。

A、凸轮轴组 B、正时齿轮组 C、缸体——曲轴箱组

14、制冷系统主要由（ C ）、冷凝器、储液干燥瓶、膨胀阀、蒸发箱管路及控制系统组成。

A、油压机 B、空压机 C、压缩机

15、 6—Q—105D型蓄电池，表系电池由6个单格串联而成，额定电压为（ C ），额定容量为105A.h。低温起动性能好的起动型蓄电池。

A、24V B、6V C、12V

16、冷却系统中提高冷却液沸点的装置是（ A ）

A、水箱盖 B、散热器 C、水套 D、水泵

17、投保交强险车辆发生以下（ B ）情形交通事故，交强险不负责赔偿。

A、因超载造成的事故 B、受害人故意

C、醉酒驾驶 D、保险车辆发生事故后逃逸

18、 （ C ）对保险标的不具有保险利益，保险合同无效。

A、被保险人 B、受益人 C、投保人 D、保险人

19、暴风吹倒了一紧靠仓库的电线杆，使得电线杆短路引起火花，引燃了房屋，导致库存财产的损失。根据近因原则，财产损失的近因是( C )

A、电线杆倒塌 B、电线短路 C、暴风 D、房屋起火

20、属于汽车损失险保险责任范围是（ D ）

A、仅发生轮胎、轮辋、轮毂罩的分别单独损坏

B、轮胎、轮辋、轮毂罩当中任意二者共同损坏

C、轮胎、轮辋、轮毂罩三者的共同损坏

D、答案均不正确

二、填空题

1、误工费是根据受害人（ 误工时间 ）和（ 收入情况 ）确定。

2、交通费按照交通事故发生地国家机关一般工作人员的出差车族费标准计算，交通工具以（ 普通公共汽车 ）、（ 火车普通硬座 ）为主。

3、甲车仅在我公司投保交强险，2008年3月5日，该车与乙、丙车发生碰撞事故，造成甲车损失3000元、乙车损失7000元、丙车无损。经交警处理，甲车在事故中负全部责任，乙、丙车无责。据查实，乙车交强险脱保，丙车交强险保在天安保险公司，则按交强险实务，我公司应赔偿甲车（ 2200 ）。无责代赔是做在有责的车自己的交强险里面的。

4、已经核赔通过的案件，可以通过可以在（ 理算 ）环节发起（ 定损修改 ）任务进行定损修改。

5、未决赔案是指报案后未进行（结案、注销或拒赔）处理的案件。

6、施救车辆在拖运受损保险车辆途中发生意外事故造成的损失和费用支出，如果施救车辆是被保险人自己或他人义务派来抢救的，（ 属保险责任 ），如果该施救车辆是有偿服务的，则（不属保险责任）。

7、因保险事故损坏的第三者财产，应当尽量修复。修理前被保险人应当会同保险人检验，协商确定修理项目、方式和费用。否则，保险人有权（ 重新核定 ）；无法重新核定的，保险人有权（ 拒绝赔偿 ）。

8、主车与挂车连接使用时发生保险事故的，第三者责任险赔偿金额总和以（主车）为限。

9、交强险合同中的受害人是指因被保险机动车发生交通事故遭受人身伤亡或者财产损失的人，但不包括被保险机动车（ 被保险人 ）、（ 车上人员 ）。

10、家庭自用汽车损失保险条款投保时约定行驶区域，保险事故发生在约定行驶区域以外的，增加免赔率（ 10% ）。

四、判断题

1、机动车之间发生交通事故的，由有过错的一方承担责任。（√）

2、保险事故发生后，被保险人经与保险人协商确定保险车辆的修理项目、方式和费用，可以自行选择修理厂修理，也可以选择保险人推荐的修理厂修理。（ √ ）

3、保险金额不得超过保险价值；超过保险价值的，超过的部分无效。（√ ）

4、驾驶人员饮酒、吸食或注射毒品、被药物麻醉后使用保险车辆，保险人应按交警的事故认定书中其所承担的责任赔偿。（× ）

5、主挂车同时投保交强险，当发生保险事故后，主挂车可互为第三者保险责任理赔处理。（× ）

6、在保险期限内，保险车辆经交通管理部门同意，改装、加装或从事营业运输等，发生了保险事故，保险人应承担赔偿责任。（× ）

7、现行商业三者险有免赔率，而交强险没有免赔率。（√ ）

8、被保险机动车肇事逃逸给受害人造成的人身伤亡或财产损失，交强险可以赔偿，商业险不予赔偿。 （ × ）

9. 新车险理赔系统中被查勘车辆选择“无损失”是不会再发起定损任务的。（√）

10.汽车碰撞传感器主要分为机电结合式、电子式、水银开关式、滚球式等传感器。（×）？

五、间答题

1 、新交强险与旧交强条款中保险责任有何不同。

2、自动变速器的优点和不足是什么？

3 在定损工作中，如何确定更换项目？

4 在定损工作中，减少“待查项目”中大量道德风险的方法和步骤？

5、从保险公司的业务划分来看，因暴雨造成的汽车损失有几种？

6、火灾车辆的定损处理方法？

7、如何处理车上货损？

8、到外地查勘定损的处理方法与技巧？

9、在什么情况下会导致汽车发动机“拖底”？

10、汽车碰撞损伤的诊断步骤？

看完本文，相信你已经得到了很多的感悟，也明白跟汽车保险与理赔这些问题应该如何解决了，如果需要了解其他的相关信息，请点击天枢律网 的其他内容。