近期，娱乐圈内发生了一起备受瞩目的法律事件。著名影星张曼玉和周迅因涉嫌为玉兰油品牌进行虚假宣传而被消费者起诉至天津市和平区人民法院。此事件源于玉兰油的两款产品——“玉兰油特效修纹眼霜”和“玉兰油亮肤紧致霜”，因宣传内容与实际情况不符被工商部门查处。这一消息迅速引发了公众广泛关注，也让人们开始思考，在遭遇类似淘宝等电商平台的虚假宣传时，消费者应如何维护自己的权益，起诉的具体步骤又是什么。

淘宝虚假宣传怎么维权怎么赔偿 (一)

淘宝虚假宣传怎么维权怎么赔偿

贡献者回答淘宝虚假宣传，消费者可以通过以下途径维权并要求赔偿： 维权途径：

1. 收集证据：包括虚假宣传的截图、录屏，与客服的聊天记录，交易证据如订单截图、付款凭证等，以及损害证明，如商品实物与宣传不符的对比照片等。

2. 与商家协商：直接与商家沟通，指出虚假宣传问题，要求退款或赔偿，并可引用《消费者权益保护法》第55条作为依据。协商过程建议录音并留存书面记录。

3. 平台投诉：在淘宝平台申请“描述不符”退货，并上传证据。若平台处理不公，可要求平台披露商家信息以便进一步投诉。若平台明知虚假宣传未处理，可要求其连带赔偿。

4. 向行政部门投诉：拨打12315电话或在全国12315平台投诉商家及所在电商平台，要求市场监管部门查处虚假宣传行为。

5. 法律诉讼：若途径均未能解决问题，消费者可以起诉至法院，要求商家进行赔偿。诉讼请求可包括退一赔三（按商品价款3倍赔偿，不足500元按500元计）；若造成人身伤害，还可追加医疗费、误工费等赔偿。

赔偿标准：

根据《消费者权益保护法》第55条，经营者提供商品或服务有欺诈行为的，应按照消费者要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。

在维权过程中，消费者应确保提供的证据真实有效，并保留好相关证据。

张曼玉周迅因玉兰油涉嫌虚假宣传被起诉 (二)

贡献者回答打假人林枫因玉兰油涉嫌虚假化妆品宣传，将代言该品牌的影视明星张曼玉和周迅起诉至天津市和平区人民法院。

据天津网报道，10月10日，《玉兰油涉嫌误导消费者被查》一文披露，玉兰油特效修纹眼霜和玉兰油亮肤紧致霜因虚假宣传被工商和平分局介入调查。调查发现，玉兰油特效修纹眼霜在宣传中使用了广告禁用词语，违反了《化妆品命名管理规定》；而玉兰油亮肤紧致霜宣传的淡斑功效未经特殊化妆品相关认证，违反了《化妆品卫生规范》。因此，这两种产品被立案查处，并要求销售该产品的津汇广场立即下架。

在工商和平分局调解时，玉兰油厂家的律师亲自到天津，并同意退货及合理的经济赔偿和交通补偿。然而，消费者认为玉兰油的失误并非无意，而是故意欺骗消费者。林枫依据《消费者权益保护法》第49条规定，要求津乐汇退还货款1220元，并作出1倍赔偿。同时要求张曼玉、周迅向消费者道歉。

此案件距林枫起诉吴孟达的事件不到一个月，明星虚假代言在我国屡见不鲜。消费者购买代言产品是基于对明星的喜爱和信任，如果明星不改正违法行为，林枫表示将用法律武器为消费者维权。

关于津汇购物广场被列为第一被告一事，津汇广场副总经理表示，此诉讼是因玉兰油厂家赔偿问题未与消费者达成一致导致。玉兰油生产厂家广州宝洁有限公司回应称，所有产品均通过国家相关检测和认证，产品质量无问题。特效修纹眼霜中的“特效”二字系包装排版问题，注册原名应为特护。至于亮肤紧致霜宣传的淡斑效果，会向上级反映后处理。

消费者质疑网站上宣传也是排版错误。从玉兰油官网看到，特效修纹眼霜和亮肤紧致霜的宣传仍存在问题。此外，不同消费者购买的同款眼霜产地不同，引发更多质疑。天津市和平区人民法院已正式立案，天津网将继续追踪报道。

淘宝虚假宣传在哪起诉起诉步骤介绍 (三)

贡献者回答淘宝虚假宣传的起诉地点通常为淘宝网的运营主体所在地，即浙江省杭州市。起诉步骤包括收集证据、向平台投诉、提起诉讼等。

淘宝虚假宣传的起诉地点通常为淘宝网的运营主体所在地，即浙江省杭州市。根据《中华人民共和国民事诉讼法》的相关规定，消费者可以向淘宝网的运营主体所在地的人民法院提起诉讼，即浙江省杭州市的人民法院。具体来说，消费者可以向杭州市拱墅区人民法院提起诉讼，因为淘宝网的运营主体阿里巴巴集团控股有限公司的办公地点位于杭州市拱墅区。

起诉步骤如下：

1. 收集证据：消费者需要收集淘宝商家虚假宣传的证据，包括商品页面、聊天记录、订单信息等。这些证据需要能够证明商家在宣传过程中存在虚假、误导性信息。

2. 向淘宝平台投诉：消费者可以通过淘宝平台的投诉系统向淘宝客服投诉，要求淘宝平台对商家的虚假宣传行为进行处理。如果淘宝平台未能及时处理或处理结果不满意，消费者可以进一步采取法律行动。

3. 提起诉讼：消费者可以向杭州市拱墅区人民法院提起诉讼，要求淘宝网的运营主体承担相应的法律责任。在提起诉讼时，消费者需要提交起诉状、证据材料、身份证明等文件。

4. 法院受理：法院在收到起诉材料后，会进行审查，决定是否受理案件。如果法院受理案件，将会通知双方当事人，并安排开庭审理。

5. 开庭审理：在开庭审理过程中，消费者需要提供充分的证据来证明淘宝商家的虚假宣传行为。法院会根据双方提供的证据和陈述，进行审理，并作出判决。

6. 判决执行：如果法院判决淘宝网的运营主体需要承担相应的法律责任，消费者可以要求法院执行判决，以维护自己的合法权益。

需要注意的是，消费者在提起诉讼时，需要确保自己的权益受到侵害，并且证据充分。此外，消费者还需要注意诉讼时效，通常为三年，从知道或者应当知道权益受到侵害之日起计算。如果超过诉讼时效，法院可能会驳回起诉。

总之，淘宝虚假宣传的起诉地点为浙江省杭州市，起诉步骤包括收集证据、向平台投诉、提起诉讼、法院受理、开庭审理和判决执行等。消费者需要充分准备，确保自己的权益得到保护。

接受生活中的风雨，时光匆匆流去，留下的是风雨过后的经历，那时我们可以让自己的心灵得到另一种安慰。所以遇到说明问题我们可以积极的去寻找解决的方法，时刻告诉自己没有什么难过的坎。天枢律网 关于虚假宣传起诉就整理到这了。