淘宝跨境商品不能退货的吗？谁承担运费？ (一)

淘宝跨境商品不能退货的吗？谁承担运费？

贡献者回答现在大家都喜欢在网上购物，并且很多电商平台国内外商品都可以销售，所以大家要想购买国外商品，而我们买境外商品的话，是需要进行交税费的，那么淘宝跨境商品不能退货的吗下面就给大家介绍一下。

一般是不能退货的，不过我们可以跟商家进行商量看情况，从平台规则来说，跨境商品的页面通常都会有明确提醒，不支持七天无理由退换货。正常情况下，如果商品没有打开或者使用，你可以和卖家协商自己承担该产品的税费。

从法规来讲，跨境海外店商家的商品只能从保税仓或者原产地发货。这意味着如果商家从国内(非保税仓)邮寄给你是不合法的。这就会存在一个问题，你七天无理由退回来的商品，商家处理不了。

退货谁承担运费

1、交易中的运费争议，根据“谁过错，谁承担”的原则处理，但买卖双方协商一致的除外。若淘宝判定交易责任方在卖家，则来回运费都需要由您承担。

2、如买家选择7天无理由退货服务，您提供的境外物流凭证时间在买家拍下付款前，说明交易非代购服务，交易支持7天无理由退货且买家只需要承担此次交易实际产生的国内物流费用。

7天退货承诺，代购、定制不属该范畴，但您的商品不能是既有7天退货承诺，又是代购，如果这两种情况同时存在，淘宝当然会要道求遵守承诺，进行退货承诺。如果没有选择7天退货承诺，淘宝无法支持买家退款申请。

淘宝海外直邮商品，如果是没有什么质量问题的话，且不提供七天无理由退款服务的话，大家是没办法退货的，如果一定要退货的话，那么运费也是需要大家自己去承担的!

淘宝跨境商品一般是不能退货的，如果能退货的话，一般我们也是需要承担运费和税费的，这个税费的多少也不要卖家说了算，我们可以要求让店家给你发这个订单的缴税明细，上面写多少你出多少就可以。

跨境不支持7天无理由属于违法吗？为什么？ (二)

贡献者回答近年来，随着跨境电商的快速发展，越来越多的消费者开始选择网购海外商品。然而，在这个过程中，一些跨境电商平台却存在“不支持7天无理由退货”的情况。那么，跨境不支持7天无理由退货属于违法吗本文将从法律与消费者权益两个方面进行分析。

首先，从法律角度来看，我国《中华人民共和国消费者权益保护法》明确规定：“消费者购买、使用商品或者接受服务的，有权知道商品或者服务的真实情况，并根据需要查询相关信息;有权要求销售者提供商品或者服务的说明、标签、质量证明等有关材料;有权在商品或者服务质量存在问题时依法要求召回、修理、更换、退货、赔偿或者降低价款等。”可见，消费者在购买商品时，享有七天无理由退货的权利，而商家必须严格遵守该规定。

然而，在跨境电商领域，由于仓储、物流等条件的限制，对于一些大宗、重量较大或易损坏等商品，商家往往难以接受七天无理由退货的规定。此时，商家可以在商品售前进行明示告知，让消费者在确认购买前了解相关规定，否则应当默认为消费者享有七天无理由退货的权利。因此，如果跨境电商平台未对消费者进行明示告知，不支持七天无理由退货，涉嫌侵犯消费者合法权益。

其次，从消费者权益的角度来看，跨境不支持7天无理由退货的做法，可能会导致一些问题。首先，某些平台可能会出现虚假商品、质量低劣或与描述不符的情况，但消费者却没有资格要求退货，这将影响消费者信心并增加消费者风险。其次，一些平台可能会拖延发货时间，让消费者等待较长时间，甚至超出七天期限，这也会让消费者受到影响。

综上所述，虽然跨境电商平台存在着一些难以避免的限制，但商家须遵循《中华人民共和国消费者权益保护法》中的相关规定，尊重消费者的合法权益。对于跨境电商平台而言，应当在商品售前进行明示告知，告知消费者不支持7天无理由退货的规定，否则应当默认为消费者享有该权利。对于消费者而言，也需要在购买之前仔细阅读商品说明和退货政策，以保护自己的利益和权益。

京东海外购发货了就不能退吗 (三)

贡献者回答品牌型号：iPhone 14

系统：iOS 16.1.2

软件版本:京东11.4.4

京东海外购发货了还能不能退是不确定的，要看具体情况。京东海外购商品除非是质量问题，一般不支持7天无理由退换货。因为正常状况跨境的产品是不支持7天无理由退换货的，除非是质量问题，每个产品下面都有一个说明，明白标注的。正常情况下是会扣税费的。如果买跨境的产品，付款之前一定要看好了再付钱，所以京东全球购普通都是不退不换。

退换货的注意事项：

1、收到货后七天，京东全球购是支持退货的，一旦超过这个时间京东全球购就不会接受用户的退货申请了。所以，要退货的话一定要尽早申请，不可以太晚。时间日期必须控制好。

2、退货的原因只能是因为质量不过关，错发或者漏发。不能因为一些其他原因申请退货。因为是海外发货，退起货来比较麻烦，所以退货原因大多是质量不过关。

3、必须保证商品及赠品的完整性。在京东全球购里购买的任何东西都必须保证它的完整性，不能影响它的二次销售，只有这样，平台才会快速且全额退还用户订单款项。

跨境不支持退货合法吗 (四)

贡献者回答跨境不支持退货不合法。

依据我国消费者权益保护法的规定，不支持七天无理由退货的商品没有发货的，由于货没有到，所以是无法退货的，但消费者可以要求退款。但如果顾客买之前知道，不支持七天无理由退货，还付钱买，那就不犯法。如果卖家写了但是顾客没看到那是顾客的原因。

不适用七日无理由退货的商品：

1、拆封后易影响人身安全或者生命健康、或者易导致商品品质发生改变的商品；

2、一经激活或者试用后价值贬损较大的商品；

3、销售时已明示的临近保质期、或者有瑕疵的商品。

具体分为四步：

1、选择无理由退货的消费者应当自收到商品之日起七日内向网络商品销售者发出退货通知；七日期间自签收的次日开始起算；

2、网络商品销售者收到退货通知后应当及时向消费者提供真实准确的退货地址、联系人、联系电话等有效联系信息；

3、消费者获得上述信息后应当及时退回商品，并保留退货凭证；

4、网络商品销售者应当在签收退回商品之日起七日内向消费者返还已支付的商品价款。

综上所诉，网购不给退货，是违法的，消费者可以向购物平台客服投诉。经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。

【法律依据】：

《中华人民共和国消费者权益保护法》

第二十五条

无理由退货制度，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：

（一）消费者定作的；

（二）鲜活易腐的；

（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；

（四）交付的报纸、期刊。

除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。

消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。

淘宝国外订单可以退货吗？淘宝国外订单退货要运费吗？ (五)

贡献者回答淘宝国外订单一般不支持七天无理由退换货，但如果商品未打开或使用，可与卖家协商退货并承担税费。退货时是否需要运费，需根据具体情况而定。

关于退货： 不支持七天无理由退换货：跨境商品的页面通常会有明确提醒，不支持七天无理由退换货。 与卖家协商：如果商品未打开或使用，买家可以与卖家协商退货，但需要自行承担税费。税费多少需参考订单的缴税明细。

关于退货运费： 谁过错，谁承担：交易中的运费争议，根据“谁过错，谁承担”的原则处理，但买卖双方协商一致的除外。 非代购服务：如果卖家提供的境外物流凭证时间在买家拍下付款前，说明交易非代购服务，此时若交易支持7天无理由退货，买家只需承担此次交易实际产生的国内物流费用。 特殊情况：如果商品是代购或定制服务，或者卖家未提供七天无理由退款服务，那么退货时可能需要买家承担全部运费。

综上所述，淘宝国外订单退货需要买家与卖家进行充分沟通，并了解相关税费和运费承担规则。在购买国外商品时，建议消费者考虑清楚，避免因退货产生不必要的费用。

了解了上面的内容，相信你已经知道在面对跨境不支持7天无理由属于违法吗时，你应该怎么做了。如果你还需要更深入的认识，可以看看天枢律网 的其他内容。