怎么证明产品质量问题 (一)

怎么证明产品质量问题

答产品质量不合格引起的赔偿纠纷案件应该提供哪些证据

(1)产品原物、遗留物或照片;

(2)产品制造者、销售者的证明(产品的票据、信用卡、保修证);

(3)有关部门质量鉴定证明;

(4)人身、财产受到侵害及损害后果的证明;

(5)运输者、仓储者对他人财产、人身按时完成负有责任的证明;

(6)其他证据。

因产品质量致害四个类型

(一)人身伤害。

例如，人肢体的损伤、残废、灭失等以及身心的疾病、死亡人身伤害。人身伤害是指因产品存在危及人身、财产安全的不合理危险，造成了受害人人体和健康的损害等。包括直接损失和间接损失，直接损失主要表现为受害人的医疗费用和其它费用;间接损失主要表现为受害人的收入损失。依我国《产品质量法》第44条第1款之规定，因产品存在缺陷造成受害人人身伤害的，侵害人应当赔偿医疗费、护理费、因误工减少的收人、残废者生活补助费等费用;造成受害人死亡的，还应当支付丧葬费、死亡赔偿金、死者生前抚养的人必需的生活费等。这里要注意的是，这里的人身伤害包括造成合同一方当事人即本人的人身伤害与造成第三人的人身伤害，例如，甲与乙在甲的家中看电视，电视机突然爆炸，嘣起的碎片致使甲与乙同时受伤。

(二)财产损害。

财产损害是指缺陷产品造成的缺陷产品之外的财产损失，这里的财产损害也包括造成合同一方当事人即本人的财产损害与造成第三人财产的损害。我国《产品质量法》第44条第二款规定：因产品存在缺陷造成受害人财产损失的，侵害人应当恢复原状或者折价赔偿。受害人因此遭受其他重大损失的，侵害人应当赔偿损失。一般来说，因产品缺陷而造成的直接物质损失是显而易见的，往往在损害事故发生后即可表现出来，是实际损失，可以以货币的形式加以计算。而因产品缺陷造成的间接损失，必须是作为物质损害的直接后果而出现的经济损失才给予的赔偿。因此，凡属《产品质量法》中的财产损害，缺陷产品的生产者和销售者应依法承担损害赔偿责任。另外，对于缺陷产品自身的损害也属于财产损害的范畴，我国《产品质量法》第40条对此作了规定。

(三)精神损害。

精神损害是指由于缺陷产品致人损害给受害人所造成的精神痛苦和感情创伤。对于产品侵权责任是否包括精神损害，我国《产品质量法》中没有明文规定，但从立法与司法实践看，应当是肯定的。侵权法的目的是保护民事权利，捍卫人格尊严，实现社会文明。该目的的实现是通过给予那些自己的利益受到侵犯的人以损害补偿的方式而实现的。实践中，人身损害往往伴随着精神损害的发生。例如，食用了变质的食物则必然要承受精神痛苦。这种精神损害是由缺陷产品造成的实际损害之一，因此根据全部赔偿原则，对此应给予赔偿。

在各国产品责任法中，除德国产品责任法未规定精神损害赔偿外，大部分国家均将精神损害赔偿纳入应受赔偿的范围，或虽未作出规定，但因适用民法的结果而允许受害人主张赔偿。我国《产品质量法》第44条对受害人死亡赔偿金的规定，可谓是对受害人家属精神损害的一种补偿和抚慰，是对《民法通则》规定的突破。在最高人民法院《关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》中，确定了精神损害的赔偿范围，但对精神损害赔偿具体数额问题，未作明确规定。仅规定了确定精神损害的赔偿数额所依据的六种因素，对具体的数额认定属法官自由裁量权的范畴。

(四)关于惩罚性损害赔偿。

惩罚性损害赔偿是作为惩罚被告的一种方式而给予原告超过其实际损失的损害赔偿金。在我国《产品质量法》中规定惩罚性赔偿制度是相当必要的。在产品责任侵权中，单纯的补偿性赔偿金未必能起到威慑效果，制造商也许发现将补偿性赔偿金计入成本比纠正缺陷更有利可图。特别是在我国现在制售假冒伪劣产品屡禁不止的情况下，设立惩罚性赔偿制度，规定高额损害赔偿金，才能使违法行为有所收敛。同时也是切实保护消费者合法权益的需要。设立惩罚性赔偿不仅可以使受害人得到与其损害相当的补偿，而且还可以得到实际损失之外的赔偿，从而更切实地保护消费者作为法律上弱者的利益。因此，惩罚性赔偿能够加重责任人实施侵权行为的成本，遏制不法行为的发生，以维护交易安全，实现社会正义。作为保护产品使用人利益的《产品质量法》应当规定惩罚性赔偿。但对惩罚性赔偿的性质认定是非常重要的，这将在后文述及。

产品质量问题处理如下：因产品存在缺陷造成他人损害的，被侵权人可以向产品的生产者请求赔偿，也可以向产品的销售者请求赔偿。产品缺陷由生产者造成的，销售者赔偿后，有权向生产者追偿。因销售者的过错使产品存在缺陷的，生产者赔偿后，有权向销售者追偿。

希望内容能对您有所帮助，如果还有问题请咨询专业律师。

【法律依据】：

《中华人民共和国产品质量法》第三十条

由于销售者的过错使产品存在缺陷，造成人身、他人财产损害的，销售者应当承担赔偿责任。销售者不能指明缺陷产品的生产者也不能指明缺陷产品的供货者的，销售者应当承担赔偿责任。

生产、销售伪劣商品案需要提供哪些证据材料 (二)

答1、书面报案材料或如实陈述案发经过。

2、单位报案的要提供书面报案材料，并加盖公章。

3、提供伪劣产品的实物或照片、产品说明书、产品质量标准、假生产许可证、产销合同、生产计划书等物证和书证。

4、提供合格产品的实物或照片、产品说明书、产品质量标准等书证。

5、犯罪嫌疑人(单位)使用的证明文件、生产、销售伪劣产品的地点、数量、价值、销售去向。

【法律依据】

《刑事诉讼法》第五十条，可以用于证明案件事实的材料，都是证据。

证据包括：

(一)物证;

(二)书证;

(三)证人证言;

(四)被害人陈述;

(五)犯罪嫌疑人、被告人供述和辩解;

(六)鉴定意见;

(七)勘验、检查、辨认、侦查实验等笔录;

(八)视听资料、电子数据。

证据必须经过查证属实，才能作为定案的根据。

生产销售伪劣产品罪司法解释 (三)

答近几年来，随着我国市场经济体制的发展，一些不法商贩为了牟取暴利，乘经济体制转换之机，利用生产假冒伪劣产品投入少产出多、时间短获利大的特点，视制售假冒伪劣产品为发财致富之捷径，大量生产假冒伪劣产品，致使犯罪活动蔓延滋长，泛滥成灾，不仅损害消费者的切身利益，危害人民群众的身体健康和生命安全，而且破坏了正常的市场经济秩序，严重危害了市场经济的发展，已成为了不可忽视的社会问题。

生产、销售伪劣产品罪是指生产者、销售者在产品中掺杂、掺假，以假充真，以次充好或者以不合格产品冒充合格产品，销售金额达5万元的行为。

该罪的犯罪构成要件是：

（一）本罪的客体要件。本罪不仅侵害了社会主义市场经济秩序，同时又侵犯了人民群众的人身和财产权利。所以，它的犯罪客体属于复杂客体，是国家产品质量的监督管理制度和消费者的合法利益。

（二）本罪的客观方面。表现为违反国家产品质量监督管理法规，产品生产者、销售者故意在产品中掺杂、掺假、以假充真、以次充好或者以不合格产品冒充合格产品，销售金额达5万元的行为。

（三）本罪的犯罪主体是生产者、销售者，为一般主体，即只要是达到刑事责任年龄，具有刑事责任能力的自然人和单位，都能成为本罪主体。

（四）本罪的主观方面表现为直接故意，即行为人明知是伪劣产品而予以生产或销售，过失不构成本罪。如，个体经销人员不知道自己购进的是伪劣产品，然后销售的，不成立本罪。即使行为人应当知道其为伪劣产品，但事实上没有认识到是伪劣产品的，也不构成本罪。这里的“明知”不能根据犯罪嫌疑人的口供判断，而以案件实际情况，只要证明犯罪嫌疑人实际知道的就可以认定“明知”。

生产者、销售者凡是有符合上述构成要件的行为，就构成生产、销售伪劣产品罪。

认定本罪应注意的几个问题：

（一）本罪的行为对象主要是一般产品，即指经过制造、加工，用于销售的除法定其它特定产品。根据我国刑法第149条规定：“生产、销售本节第141条至第148条所列产品，不构成该条规定的犯罪，但是销售金额在5万元的，依照本节第141条至148条所列产品，构成该条规定的犯罪，同时对构成本节第140条规定之罪的，依照处罚较重的规定之罪处罚。”

（二）本罪行为表现有四种情况：

1、“掺杂、掺假”，是指在真实的符合质量的产品中掺入杂物或一些假的东西，如在面粉中掺入石膏粉，在味精中加入食盐等。

2、“以假充真”是指以假的产品冒充真的产品。如用人造革冒充皮革，以自来水冒充矿泉水等。

3、“以次充好”是指以劣质产品冒充优质产品、以低档产品冒充高档产品。如用旧产品冒充新产品，以淘汰品冒充未淘汰品等。

4、“以不合格产品冒充合格产品”是指行为人以不符合《中华人民共和国产品质量法》规定的不合格产品甚至劣质产品冒充合格产品销售。

我国质量法规定的合格产品的要求是：

A、不存在危及人身、财产安全的不合理的危险，有保障人体健康、人身、财产安全的国家标准、行业标准的，应当符合该标准；

B、具备产品应当具备的性能，但是，对产品存在的使用性能的瑕疵的除外；

C、符合在产品或者包装上注明采用的产品标准，符合以产品明、实物样品等方式表明的质量状况。产品不符合上述要求的，就属于不合格产品。上述四种行为很难绝对区分，有些行为既可以说是以假充真，也可以说是以次充好，还可以说是以不合格产品冒充合格产品，司法实践中也没有必要硬性区分某种行为属于哪一类。只要实施其中一种行为便可能构成生产、销售伪劣产品罪，同时实施多种行为的，也只以一罪论处。

（三）本罪的罪名是选择性罪名，行为人只要实施生产或销售伪劣产品行为之一的，即可构成犯罪，其罪名是：生产伪劣产品罪或者销售伪劣产品罪。如果同时实施了上述两种行为的，也只定一罪，即生产、销售伪劣产品罪。而不能定数罪加以并罚。但如果生产者只是生产了伪劣产品，而并没有推向市场，就谈不上销售金额达到5万元，因而不符合本罪的客观要件。只有当生产者生产了伪劣产品，同时又推向市场时才可能达到法定的销售金额。在这种情况下，行为人已经不是单纯地生产伪劣产品，而是既生产又销售了伪劣产品。

（四）本罪的刑事责任。刑法第140、150条规定了生产、销售伪劣产品的刑事责任。销售金额5万元不满20万元的，处二年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处销售金额百分之50二倍以下罚金；销售金额20万元不满50万元的，处二年七年以下有期徒刑，并处销售金额百分之50二倍以下罚金；销售金额50万元不满200万元的，处七年有期徒刑，并处销售金额百分之50二倍以下罚金；销售金额200万元的，处15年有期徒刑或者无期徒刑，并处销售金额百分之50二倍以下罚金或者没收财产。

根据本法150条之规定，单位犯本罪，对单位判处罚金，并对其直接负责的主管人员和其他直接责任人员，依本条规定处罚。生产、销售伪劣商品罪是指生产者、销售者违反国家有关产品质量、安全、监督管理的法规，在产品中掺杂、掺假，以假充真，以次充好或者以不合格产品冒充合格产品，破坏对生产、销售商品质量的管理秩序，依照刑法规定应于处罚的行为。它是刑法分则第三章“破坏社会主义市场经济秩序罪”中的一类犯罪。本罪的犯罪对象是伪劣商品，其构成的要件之一是销售伪劣商品金额在5万元。根据刑法第140条、第150条规定，个人犯本罪的，根据销售金额的大小处以不同的刑罚。2001年4月9日，最高人民法院、最高人民检察院联合制发了《关于运输生产、销售伪劣商品刑事案件具体应用法律若干问题的解释》（以下简称司法解释），对伪劣商品尚未销售，货值金额达到刑法第140条规定的销售金额三倍的，以生产、销售伪劣产品罪（末遂）定罪处罚。因此，认定本罪及量刑的一个重要依据是伪劣商品的金额。（一）销售金额的含义

何谓“销售金额”呢？司法解释第2条作出了规定，即指“生产者、销售者出售伪劣产品后所得的和应得的全部违法收入”。

理解时应注意以下几点：

所谓的“全部违法收入”，不应扣除成本及各种费用。其中，“所得”，指行为人出售伪劣产品已经得到的违法收入，“应得”，指行为人已经出售伪劣产品，按照合同或者约定将要得到的违法收入。这里的“出售”，并不意味着必然已经交付货物，只要签订了合同或者约定了价格即可。

（二）伪劣商品与合格商品混同时如何计算销售金额对于行为人既销售伪劣商品，同时也销售合格商品的，是否应当将销售伪劣商品的金额与销售合格商品的金额区分开来。有的学者认为，对此应当有利于被告原则，把二者区分开来，疑罪从无；有的学者则认为不应区分，这样有利于打击生产、销售伪劣商品犯罪。我不同意两种观点，因为任何犯罪都有四个必要的构成要素，生产、销售伪劣产品罪也不例外，其主体是指生产、销售伪劣商品的生产者、销售者；主观方面必须是故意；客观方面表现为行为人生产、销售伪劣产品，危害消费者合法权益的行为；犯罪侵犯的客体是国家对生产、销售产品质量的监督、管理制度和消费者的合法权益，此外，本罪还有一个构成要素是销售金额在5万元。因此，不仅要从行为人主观方面来衡量，还必须在犯罪对象上加以区别。因此，如在犯罪对象即商品是很容易区分伪劣商品与合格商品，或者销售者明确告知消费者为伪劣商品，并给以分别开来（实际上存在这种情况，我曾经处理过一起假冒某知名品牌的劣质墨盒案，因劣质墨盒与真品墨盒的价格相差3—4倍，有些单位采购员素质不高，指定要假的与真的混在一起买，发票上却用真品价格。），则应与以分开计算。但是，也有些犯罪分子故意将伪劣商品与合格商品混和起来进行销售，使得消费者根本无法区分伪劣商品和合格商品，也使司法部门无法区分伪劣商品的金额与合格商品的金额。在这种情况下，笔者认为应当将不可分割的全部销售金额计算为伪劣商品的销售金额。

对的观点，其理由主要有以下2点：

1、它是罪刑相适应原则的必然要求。所谓罪刑相适应原则，是指刑罚的轻重应当与犯罪分子所犯的罪行和承担的刑事责任相适应。这一原则包含着一个重要的问题，即刑事责任的程度问题，也就是说由危害行为在刑法上应受到谴责的程度所决定的应当承受之负担的大小，它是对危害行为的刑事责任进行综合判断时确定的度量界限。决定或者影响刑事责任程度的因素是多方面的，具体包括行为的性质、方式、后果、原因、时间、地点、罪过行式等以及行为对象的重要性、数量等和行为的危害性等。

这就要我们从以下2种行为加以分析：

（1）如行为人把合格商品与伪劣商品混合起来销售，但客观上能区别两种商品的金额的，则根据行为对象数量的不同承担相应的刑事责任，因此应分开计算。如销售者有其合法销售的行为，只是为达到销售利润最大化，在销售时把合格商品与伪劣商品混在一起，但在其销售帐册上清楚记载二种商品的数量，这种情况应分开计算，这是符合我国刑事立法的根本指导原则，即“实事求是，一切从实际出发”，更符合罪刑相适应原则。

（2）如行为人故意将两种商品混和起来进行销售，无法查明两者的销售金额，造成这种不可区分的局面，这样不仅是伪劣商品生产者、销售者自己的责任，而且也是他们借以实现伪劣商品目的的重要手段。在这种情况下，销售合格商品本身就是违法的，实际上是充当了欺诈消费者的工具。这就决定了行为人的刑事责任程度必然要大于单纯销售伪劣商品的刑事责任。因此，将不可区分的全部销售金额计算为伪劣商品的销售金额具有很大的合理性，也是罪刑相适应原则的必然要求。

2、是否适用“疑罪从无”原则，我在这里对于实施生产、销售伪劣商品犯罪的事实是不存在争议的，但我认为上述的二种行为人应加以区别分析：对于第（1）种行为人的行为，应该适用疑罪从无原则，因为“疑罪从无”是无罪推定原则的必然要求，也是刑事诉讼进步的一种表现。从本质上讲，它是保护无辜者免受刑事追究的一项诉讼措施，以避免冤假错案的发生。行为人只是追求商品利润的最大化，在其合法销售合格商品的同时混入伪劣商品，其主流是销售合格商品，并在帐册上明确反映了二者的金额，其主观恶性不大。对于第（2）种行为人的行为，行为人不仅不属于无辜者，相反却是一名主观恶性大、犯罪手法狡诈的犯罪者。因此，在这种情况下，放弃对其进行刑事追究是不符合疑罪从无原则的本质的。

（三）伪劣商品销售金额无法查明时如何定罪处罚

在司法实践中，认定伪劣商品销售金额的证据主要是记录销售产品的帐簿、票据等，然而生产、销售伪劣产品者往往没有帐簿、票据或者隐匿、销毁帐簿、票据，使司法部门难以掌握，导致一些违法行为难以追究刑事责任。如单纯以生产、销售伪劣商品的社会危害性来定罪量刑，显然违背了刑法的多项原则。如不追究生产、销售伪劣商品者的法律责任，又助长了生产、销售伪劣商品的气焰。我们不能受制于犯罪分子设置的障碍，我们完全应当理直气壮地拿起刑法的利剑，去斩断伪劣商品生产者、销售者的黑手。笔者认为伪劣商品销售金额无法查明时应认定为非法经营罪。该罪是指违反国家规定，实施非法经营行为，扰乱市场秩序，情节严重的行为。生产、销售伪劣商品是主观上出于故意，一般是为了牟取非法利润；《产品质量法》明确规定不得生产、销售伪劣商品，因此其客观方面表现为，行为人违反国家规定，实施非法经营的行为，扰乱市场秩序。生产、销售伪劣商品行为所侵犯的客体是市场经济秩序。因此，完全符合非法经营罪的主要特证。

法律依据：

《办理食品安全刑事案件适用法律司法解释》

第十一条以提供给他人生产、销售食品为目的，违反国家规定，生产、销售国家禁止用于食品生产、销售的非食品原料，情节严重的，依照刑法第二百二十五条的规定以非法经营罪定罪处罚。违反国家规定，生产、销售国家禁止生产、销售、使用的农药、兽药，饲料、饲料添加剂，或者饲料原料、饲料添加剂原料，情节严重的，依照前款的规定定罪处罚。实施前两款行为，同时又构成生产、销售伪劣产品罪，生产、销售伪劣农药、兽药罪等其他犯罪的，依照处罚较重的规定定罪处罚。

如何举报销售假冒伪劣产品罪 (四)

答打击假冒伪劣商品通常需要得到商标或专利权人的正式确认和授权，以确保举报的有效性和合法性。首先，消费者或知情者在发现假冒伪劣产品的销售点或生产点后，应向权利人进行举报，获得授权并取得委托书。这一过程是为了确保举报行为得到权利人正式认可，避免个人或无授权举报带来的不必要的麻烦。

在获得权利人授权后，举报者需要收集相关证据，包括但不限于产品实物、销售记录、生产记录等，以证明其举报内容的真实性和有效性。这些证据将作为后续举报处理过程中的关键依据。

在收集完证据之后，举报者应携带权利人的营业执照、权利证书（例如商标注册证或专利证书等）、以及代理委托书等相关文件，前往当地工商行政管理部门报案。这些文件证明了举报者的身份和授权，确保举报过程合法合规。在报案时，举报者应详细说明举报内容，包括假冒伪劣产品的具体类型、销售地点、生产地点等信息，以便管理部门能够准确理解情况并采取相应措施。

最后，当地工商行政管理部门将对举报情况进行核实和调查。如果情况属实，工商部门将采取行动打击取缔假冒伪劣产品，保护消费者权益和维护市场秩序。整个过程需要举报者和工商部门密切配合，以确保打击假冒伪劣商品的工作能够顺利进行。

在整个举报过程中，权利人的确认和授权是关键步骤，它确保了举报行为的合法性和有效性。同时，举报者需要收集充分的证据，并按照规定流程向相关部门报案，才能有效地打击假冒伪劣商品，维护市场秩序和消费者权益。

工商部门在接到举报后，会进行详细的调查核实。一旦确认假冒伪劣商品的存在，将采取相应的法律措施，包括但不限于查封、扣押、罚款等手段，以达到取缔假冒伪劣商品的目的。同时，工商部门也会对生产者和销售者进行法律追责，维护市场的公平竞争环境。

为了更有效地打击假冒伪劣商品，工商部门还会加强监管力度，定期开展专项检查行动，提高市场透明度和规范性。通过这些措施，可以有效遏制假冒伪劣商品的流通，保护消费者权益，维护健康有序的市场环境。

从上文内容中，大家可以学到很多关于假冒伪劣产品罪怎么量刑的信息。了解完这些知识和信息，天枢律网 希望你能更进一步了解它。