虚假宣传欺骗消费者怎么投诉 (一)

虚假宣传欺骗消费者怎么投诉

最佳答案虚假宣传欺骗消费者可以拨打12315电话举报。

买到假冒伪劣产品可以直接拨打12315举报。拨通12315电话投诉或举报,请按工作人员的提示回答问题,如实说出投诉的事实、理由及投诉请求,并说出自己的姓名、地址、电话号码或其他联系方式和被申诉方的名称、地址、电话。

在这里要提醒大家,要将所购买商品的情况、图片等等信息尽可能多的提供给12315工作人员,也方便12315工作人员能更快更精准的查处违规商品。

不管从哪个电商平台买到的产品,都要把相关的收据、发票等票据留存好,也要将与对方进行沟通的聊天内容、购买记录都要保存下来作为证据。

虚假宣传承担的法律责任:

1、经营者(广告主)的法律责任。《中华人民共和国反不正当竞争法》第21条第1款规定,经营者利用广告和其他方法,对商品作引人误解的虚假广告的,监督检查部门应责令停止违法行为,消除影响,并可根据情节处罚款。

2、广告经营者的法律责任。《中华人民共和国反不正当竞争法》第24条第2款规定,广告经营者在明知或应知情况下,代理、设计、制作、发布虚假广告的,监督检查部门应当责令停止违法行为,没收违法所得,并依法处以罚款。

广告法第37条规定的罚款,指广告费用1倍5倍以下的罚款。情节严重的,可停止其广告业务;构成犯罪的,依法追究刑事责任。

3、连带责任。《中华人民共和国广告法》第38条规定:发布虚假广告,欺骗和误导消费者,使其合法权益受到损害的,广告主应负担民事责任。广告经营者、广告发布者不能提供广告主的真实名称、地址的应承担全部民事责任。

虚假广告怎么举报 (二)

最佳答案1. 消费者投诉途径多样:消费者可通过信函、传真、短信、电子邮件、网站或直接前往工商部门等方式,向工商行政管理部门提出虚假广告的投诉,并详细说明投诉事项及理由。

2. 工商部门及时受理:一旦消费者投诉符合要求,工商行政管理部门应在七个工作日内完成受理,并记录相关投诉信息。

3. 调解程序的启动与执行:如消费者同意调解,工商行政管理部门将在六十日内组织调解,并通知当事人调解的时间、地点及调解人员。调解成功后,工商部门将制作调解书并进行归档。

虚假广告的界定包括:

1. 商品或服务不存在。

2. 商品或服务的性能、功能、产地、用途、质量、规格、成分、价格、生产者、有效期限、销售状况、曾获荣誉等信息,或服务的相关内容、提供者、形式、质量、价格、销售状况、曾获荣誉等信息,以及与商品或服务有关的任何允诺与实际情况不符,对消费者的购买决策产生实质影响。

3. 使用虚构、伪造或无法验证的科研成果、统计资料、调查结果、文摘、引用语等信息作为证明材料。

4. 虚构商品或服务的使用效果。

5. 利用虚假或具有误导性的内容欺骗、误导消费者的情况。

总结来说,一旦发现虚假广告,消费者可以向工商局或县级地方市场监督管理部门进行投诉。由于工商局是广告的直接管理部门,媒体发布的广告必须在当地工商管理部门进行备案。只要能证实某广告为虚假,其发布单位、制作单位以及代言人均需承担相应责任。

【法律依据】:《中华人民共和国广告法》第四条 广告不得含有虚假或者引人误解的内容,不得欺骗、误导消费者。广告主应对广告内容的真实性负责。

虚假宣传可以找哪些部门投诉 (三)

最佳答案如今为了避免更多的消费者不会受到欺骗,于是对虚假宣传方面都会有很高的重视度。如果没有对虚假宣传方面了解清楚,很容易就会被欺骗,最终给自己惹来更多的麻烦。下面就跟小编共同来了解下,虚假宣传可以找哪些部门投诉?

虚假宣传可以找哪些部门投诉?

工商部门。

根据《消费者权益保护法》39条的规定,解决消费争议的途径有五种,这五种途径任消费者可以自主选择:

与经营者协商解决;

请求消费者协会调解;

向有关行政部门申诉;

根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁;

向人民法院提起诉讼。

虚假宣传可能涉及刑事责任吗?

1、宣传所提供的信息是虚假信息,在现代社会对商品和服务进行宣传是最普通的营销战略。通过宣传,一方面使消费者迅捷地了解有关商品或服务的信息,并依此做出是否购买的判断。另一方面可以树立企业的品牌形象,增加企业的知名度,在生产经营中获取更大的竞争优势,如果经营者向社会提供虚假信息,必然会误导消费者,侵害消费者的合法权益。

2、虚假宣传的性质是不正当竞争,竞争是市场的经济有效运行的前提和基础,也是决定市场主体命运的重要因素,正当的竞争是通过不断改进技术,降低成本,开发新产品、新市场等方式实现的,合法的竞争要求每一个竞争参与者都必须按照符合市场规则的,以诚实守信的原则行事,偏离了这些原则和规则,必然走向不正当竞争,经营者在宣传产品方面进行不正当竞争是很容易实现的,因为随着科技的现代化,生产工艺日益复杂,产品的种类纷繁多样,消费者对产品的性能、质量等不可能有足够的知识,消费者获取产品信息的来依靠广告、商品上的标注等,经营者提供虚假的信息,会使消费者做出错误的判断,在既定的市场容量的前提下,依靠虚假信息赢得的竞争优势或获取利润,势必会使其他竞争者的态势减弱或减少,损害其他竞争者的合法权益。

如果大家发现某些商家或者公司有出现虚假宣传的情况,建议先把相关的证据给收集起来,然后再去咨询下律师的意见,看看应该怎么去投诉才算是正当的方式。只有掌握各个方面,才能发挥出更好的效果。

打12315投诉有用吗? (四)

最佳答案打12315投诉是有用的。以下是具体解释:

投诉渠道正规:“12315”是消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台,是正规且官方的投诉渠道。受理范围广泛:当消费者的权益受到侵害,且被投诉方属于工商行政管理部门管辖时;在消费过程中权益受到侵害;发现假冒伪劣商品及制造假冒伪劣商品的窝点;发现虚假广告欺骗消费者等情况,都可以拨打12315进行投诉举报。调解纠纷并查处违法:拨打12315后,相关部门将帮助消费者调解纠纷。如发现有违法违规行为,商家将会受到依法查处。

因此,在遇到消费纠纷或发现商家违法违规行为时,拨打12315进行投诉是一个有效的途径。

无论你的行为是对是错,你都需要一个准则,一个你的行为应该遵循的准则,并根据实际情况不断改善你的行为举止。了解完虚假宣传欺骗消费者怎么投诉,天枢律网 相信你明白很多要点。